运用KPI指标解决问题.docVIP

《运用KPI指标解决问题》 讲师手册 授课对象：行销部经理、业务主管、准主任 课程目标：1.学员将能够清晰KPI指标的意义及作用，说明如何在营业部、组的经营中运用KPI指标解决相关问题。 2.学员将能够清晰KPI是什么，KPI指标能够干什么。 3.学员将能够简要分析KPI指标的影响因素及如何改善。 授课方法：小班、讲授及自由讨论。 授课时间：180分钟（中间休息10分钟） 投影片：《运用KPI指标解决问题》 授课大纲：一、 前言 KPI的概念及意义、作用 案例一：如何提高增员率?（研讨） 提高增员率的方法举例 案例二：如何提高组织活动率？（研讨） 提高组织活动率的方法 小结 运用KPI指标解决问题 提示 时间 过程/活动/重点 NO.1 NO.2 NO.3 ? ！ NO.4 NO.5 ! NO.6 NO.7 NO.8 NO.9 NO10 NO11 NO12 NO13 NO14 NO15 N