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追求卓越—成就卓越的163个细节 汤姆·彼得斯 2011年4月26日 前 言 硬即是软，软即是硬——细节成就卓越！ 第二十四章 人才 招聘：你是否倾注了狂热的激情？ 在《聘谁》一书中，杰夫 斯玛特和兰迪 斯特里特指出：“简而言之，招聘是生意最主要的部分——但是仍不幸地被误解.” Google的领导力与发展培养主管保罗 拉塞尔说：“培训可以帮助伟大更伟大——但是如果我有1美元的资金，那么我会花其中的70美分来引进合适的员工。” 发展：寻找、培养一流的一线主管 设立最佳一线主管培训项目，为每个一线主管配备一名资深导师，以使他们在管理方面走向无与伦比的卓越之路。 第二十七章 创新 研发定律 每个部门都应该都同样致力于正式的研发项目，对同伴的创新性和研发效率进行正式评估。 灵活的组织机构 如何行动： 1、尽量以项目团队的方式组织所有工作； 2 、在所有团队中安置大量“外部人士”——多样化的临时人员可以带来更加灵活的组织结构； 3 、开展丰富的日常内部社交活动，以鼓励所有人参与所有“游戏”； 4 、招聘、提拔那些灵活性强的人。 第二十九章 求知欲 如果不得不问，那就不断提问 奖励“不知道” 在任何人讲出“不知道”的时候，我们可以，也应该进行肯定和表扬。 第三十一章 时间 白日梦时间！ 领导力的第一软件技巧就是培养马克 奥勒留的视角：避免忙碌，解放自己的时间，关注那些真正重要的事情。 掌握设立里程碑的艺术 行动指南：成为“里程碑积极分子”。把设置里程碑纳入日常工作，但要非常小心。也就是说，大家不仅要成为里程碑积极分子，还要努力成为里程碑专业人士。 第三十四章 瑕疵 内部敌人—僵化的代价最为沉重 戴维 布鲁克斯在评价通用汽车公司的惨败之前引用了1988年执行副总裁艾尔默 约翰逊所撰写的内部备忘录：“我们远远低估了障碍我们的执行力的组织与文化上的僵化是那么地根深蒂固。” 尸位素餐。 让每一天成为杰作！ 谢 谢！