妇幼保健院儿科急诊室医患纠纷预防措施的探讨.docVIP

妇幼保健院儿科急诊室医患纠纷预防措施的探讨 　　【摘要】妇幼保健院作为我国公共卫生服务体系的重要组成部分，是直接关系着妇女儿童的生命安全和出生人口的健康素质的重要机构。近些年来，我国多数的妇幼保健院在运营过程中频繁发生的医患纠纷事故严重阻碍了妇幼保健院的正常运行和发展。据相关的调查资料显示，儿科急诊室作为妇幼保健院的重要组成部分，是医院纠纷发生几率较高的科室之一。如何提高妇幼保健院儿科急诊室的服务质量，降低儿科急诊室医患纠纷的发生几率成为妇幼保健院在发展和建设过程中亟待解决的问题。 　　【关键词】妇幼保健院；儿科急诊室；医院纠纷；预防措施 　　众所周知，妇幼保健院是专门为广大的妇女群体和儿童群众提供医疗服务的组织机构，一直以来都是我国政府和社会各界关注的热点。同时，妇幼保健院的运行效率和质量也在一定程度上影响着我国的经济发展和社会建设的水平和进程。据媒体的调查资料显示，在不少中小型规模的妇幼保健院中，由于儿科急诊室在运营过程中十分容易发生医患纠纷、工作强度极高、收入待遇低等因素的影响，往往是妇幼保健院所有科室中最不吃香的科室，并且还一直普遍存在着人员流失的问题。 　　1儿科急诊室医患纠纷的产生原因 　　1.1护理人员的关爱意识淡薄据相关的调查资料显示，目前我国妇幼保健院儿科急诊室工作的护理队伍大多都是由“80”后和“90”后组成，受我国相关政策的影响，这部分护理人