邮政储蓄业务的定位.docVIP

代理金融要加快发展方式转变 发布日期：2011-06-30 面对2011年复杂的外部经济环境，邮政代理金融业务有何新的发展思路，发展重点是什么，将如何发展？中国邮政集团公司市场经营部副总经理罗高飞阐述了邮政代理金融2011年的发展思路。他表示，邮政代理金融业务将坚持错位经营，着力推进四个转变，夯实管理基础，实现全面发展。 在今后的发展中，各级邮政企业要深入分析代理金融业务发展面临的形势与挑战，提高认识，加快推进代理金融发展方式的转变。一是要从粗放式管理向精细化管理转变。要逐步转变过去凭经验、靠关系及依靠成本拉动的业务发展模式，将业务发展目标与客户综合金融服务科学结合起来，转变管理理念，加强数据分析，逐步增强网点的经营能力和服务能力。二是要从注重经营产品向注重经营客户转变。要注重优质客户的挖掘，重点发展优质网络型客户、中小企业主、城市白领及大中专院校学生等客户群，要以价值客户为中心，从客户的消费习惯、实际需求出发，针对不同客户群提供与之相适应的金融产品和服务。三是要从标准化服务向差异化服务转变。要加强客户结构分析，科学划分客户层次，合理分配资源，为不同客户群体提供差异化服务。更要针对中高端客户需求，为其设计个性化服务方案。四是要从经营单一客户向经营网络型客户转变。要充分认识网络型客户在拓展业务领域、降低经营成本、抵御市场风险等方面的优势，依托邮政金融全网优势，积极拓展网络型客户，