群呼系统资料介绍(中).docVIP

电话群呼系统使用说明 产品简述： ? ? ? 是一款面向各企事业单位的综合业务宣传平台，这套群呼系统具有功能强，特征多，系统可升级性好及性价比高的特点，广泛适用于各企事业单位各种类型业务广告宣传。 特色功能： ? ? ? ?适合于各种类型规模企事业单位的各种计算机和平台上，同时系统采用开放式结构，业务功能采用模块化设计，系统规模可大可小，各项指标依照国际标准，系统稳定可靠，反应迅速，可平滑升级。其功能包括： 语音文件（广告）录制本系统用户可根据需要自行录制语音广告，录制的内容可根据用户需要随意更改。 外呼号码导入本系统提供优化的图形化界面，用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库。本系统提供“.txt”格式的报表导入。系统自动外呼本系统提供多种方式的外呼设置选择，设置内容包括外呼时间外呼次数。外呼方式设定后，系统自动开始外呼。数据库资料读取及语音文件播放用户收到外呼电话并摘机后，本系统自动读取数据库中的资料，并将语音文件（广告）自动播放给用户收听。按键转接人工服务本系统在播放语音结束时，会自动提示按键转接到人工服务，用户按提示操作，话机振铃，客服接听。话务统计本系统提供外呼统计报表，用户可按时段、按呼叫结果查询外呼状况。系统管理本系统提供图形化管理界面以便于让系统管理员进行用户信息及系统参数设置。 外呼接入方式外呼接入方式为有线接入（配合不同型号USB