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XX年湖南省物业管理师高效学习五部曲最新考试试题库(完整版) XX年湖南省物业管理师高效学习五部曲最新考试试题库 1、物业服务收费形式包括 A、包干制收费形式和酬金制收费形式 B、包干制收费形式 C、酬金制收费形式 D、以上都不是 2、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。 A、1 B、2 C、3 D、4 3、经业主委员会或者%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。 A、15 B、20 C、30 D、50 4、客户满意度调查的基本原则。 A、目标明确 B、持续改进 C、员工重视 D、单枪匹马 E、基于事实 5、物业服务支出的构成包括。 A、物业服务人员的工资、社保和福利 B、物业服务企业财产保险 C、物业管理区域秩序维护费用 D、项目管理处用房装饰装修费用 E、物业共用部位、共用设施设备保险费用 6、业主公约的效力范围包括。 A、全体业主 B、物业使用人 C、物业的继受人 D、以上都是