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浅谈放射科护患纠纷的原因及及其防范措施 　　【摘要】 放射线科是医院医疗活动比较密集的科室，不同科室的患者基本都能集中在放射线科，因此，此科室的患者流动量非常大。由于要面对不同的患者，所以发生护患纠纷的事情频出，本文想通过对最近几年发生的纠纷现象加以分析，找出其共性的原因，探讨其有效的防范措施和解决方案。 　　【关键词】 放射科；护患纠纷；防范措施 　　文章编号：1004-7484（2013）-02-1036-01 　　1 放射科发生护患纠纷的成因分析 　　1.1 社会环境因素 在中国传统观念影响下，社会上存在着“重医轻护”的偏见想法。而在医院特殊环境下，因护理工作的具体特点，护士和患者、家属的接触机会是最多的。伴随着患者、家属法制观念与自我保护意识观念的增强，只要在检查或治疗的过程中有不顺意的地方，或护士的言语、行为稍不慎重，就非常有可能发生纠纷。此时，患者和家属会把对社会的不满情绪；医院的环境、设施、医疗保险；对医生的整体诊断、治疗方面的期望值与现实间存在的差距；治疗费用昂贵等诸多的怨气表现出来，也就完全体现在与放射科护士发生纠纷的身上了。 　　1.2 工作环境因素 由于放射科所在的工作环境相对于病房较差，比普通病房具有更多的嘈杂声，如患者的呻吟声、等候患者的交谈声、手机铃声、询问事宜声、机器的运转声、频繁的流动人员脚步声等。本来患者因病情就心情急躁，在这些