与数顾客有关的最过程的控制程序.docVIP

文件修订状况 序号 修订日期 修订内容 修改人 修改原因 1 2 2010-04-24 第一次修订 江玲 使各部门责任规范化、使文件衔接更紧密、符合ISO说 写 做一致的精神。 审议： 作成： 文件签核: 核准签核 部门审议（相关部门用黑色底纹表示） 核准签字 业务 技术 品管 生产 供应链 产品线 人力资源 总经办 电抗 电阻 母线 单元 ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 日期 目的 对所有与产品有关的要求进行确认及评审，确保其规定的要求明确化，具体化且与本公司的技术能力同步化，确保本公司能满足客户的相关规定，使承诺得到全面履行，并针对与顾客接洽的过程实施有效控制，确保顾客反馈的信息能得到及时的处理和解决，最大程度地满足顾客的要求，从而达到顾客的满意。 范围 本程序适用于与顾客沟通、产品要求的确定与评审及对应顾客的服务。 职责 业务部负责合同评审的组织、规定事项的评审、变更、服务的控制及与顾客的沟通。 产品线主管/仓库负责评审原料的仓储情况 供应链负责供应能力的评审 3.4 产品主管负责生