2012年IE工业工程方法技术之事务工程分析.docVIP

IE工业工程方法技术之事务工程分析 在工作的场所中，除了对原材料进行加工，使其发生物理或化学性质的改变外，数据记录、信息传递、事故处理、工作安排、材料收发等事务性的工作也必不可少。而且，随着自动化、机械化程度的提高，事务性工作所占的比重也越来越大。对贸易或服务类行业而言，这方面的情形尤其明显。 事务性的工作往往涉及多人、多部门的配合，一般以文件、表单的传递来作为配合的信号或依据。许多公司在作业性改善方面花费了大量的精力，却没有注意到身边许多事务性工作的不合理给公司带来极大的浪费和损失。 因此，以文件和表单的流动为中心展开调查，进而实施改善的事务工程分析也就成为一种必要了。 事务工程分析的记号与制品工程分析大致相同，另外增加了一些事务工程分析的独特的记号，详细如表10.1所示。 事务工程分析所使用的图记（表10.1） 记号的 名 称 记 号 意 义 备 注 作业 使传票变化的过程 写； 印刷 分类整理； 包装等。 搬运 ○ 使传票位置变化的过程 利用人搬运； 利用机械搬运。 运搬记号的直径为作业记号直径的1/2~1/3。除了○记号之外，也可以使 用