第十六單元航空票務常識.docVIP

航空票務常識 第一節 票務基本常識 壹. 國際航空運輸協會(IATA)介紹 一、國際航空運輸協會(簡稱國際航協)「INTERNATIONAL AIR TRANSPORT ASSOCIATION 、簡稱IATA 」： 為航空運輸業的民間權威組織。會員分為航空公司、旅行社、貨運代理及組織結盟等四類。總部設在加拿大的蒙特利爾，執行總部則在瑞士日內瓦。國際航協組織權責為訂定航空運輸之票價、運價及規則。由於其會員眾多，且各項決議多獲得各會員國政府的支持，因此不論是國際航協會員或非會員均能遵守其規定。國際航協之航空公司會員來自130餘國，由世界主要268家航空公司組成，其經營規模為國際航空公司者，為正式會員(Active member)；經營規模為國內航空公司者，為預備會員(Associate member)。 二、國際航協的重要商業功能 多邊聯運協定「MULTILATERAL INTERLINE TRAFFIC AGREEMENTS (MITA)」：多邊聯運協定後，即可互相接受對方的機票或貨運提單，即同意接受對方的旅客與貨物。因此，協定中最重要的內容就是客票、行李運送與貨運提單格式及程序的標準化。 票價協調會議(TARIFF COORDINATION CONFERENCE)：係制定客運票價及貨運費率的主要會議，會議中通過的票價仍須由各航空公司向各國政府申報獲准後方能生效。 訂定票價計算規