一个出租车司机的客户分析法..docVIP

一个出租车司机的客户分析法 我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。这一停，于是有了后面的这个让 我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。去哪里……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地 方。美罗大厦，均瑶大厦。你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，肯定去的不近~~~哦？你很有方法嘛！我附和了一下。 做出租车司机，也要用科学的方法。他说。我一愣，顿时很有些兴趣什么科学的方法？要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元……怎么算出来的？我追问。你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本 22元，交给公司，平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5 元？，我有些惊讶。我打了10年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说，每公里成本0.3元，另外每天交多少钱之类的。成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个检查功能。你可以 看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上 来一个起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个