第一期简果报.docVIP

第一部分 领导重视、全面提升护理服务质素 继卫生部2010年召开关于加强临床护理，加强基础护理，创建优质护理服务示范工程大规模的全国护理工作会议后，全国各省市县均开展优质护理示范病房的活动。作为民营医院，我院领导积极响应号召，一致认为“创优”工作对我院而言是一次难得的发展机遇。以“创优”为契机，通过加强临床护理服务能力、服务建设，使患者享受和感受到高水平、高质量、精细化的服务，通过“创优”工作完善整个医院医疗护理服务的流程和细节。4月开展了“优质护理示范病房”动员大会，改变了陈旧的护理观念，“5.12”正式在一病区启动了“优质护理示范病房”的活动。 查找护理缺陷、防范护理风险 如何提高促进护理质量，预防和杜绝护理缺陷和护理事故，加强医患沟通，减少医疗护理纠纷的发生，医院护理部组织各病区护士长进行了季度护理管理工作会，在会上总结了本季度的护理工作的状况，肯定了成绩同样也指出了工作不足的原因的建议整改的办法。随后，大家一致认为，护理工作是一项严谨而与性命攸关的工作，一点小事如果做不好，就会引发很多问题。护理人员应该学会换位思考，进一步改善护理服务质量和服务水平，努力构建和谐的护患关系。各病区要针对存在的缺陷和隐患，加强风险教育，认真组织整改落实，建立病区质控小组，让临床护士都来参与护理质量管理，真正做到护理工作质量好、护理病人服务好，达到病