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第二季度述职报告 尊敬的各位领导： 在公司领导的带领下，在同事的帮助、支持下，在各方面取得了一定的成效。现就一个季度本人的工作情况简要汇报如下： 一、工作任务完成情况： 1、在招商过程中，对馥邦汽车城周边的汽车城进行拜访，对馥邦汽车城的重点的汽车经销商进行跟踪，宣传和介绍馥邦汽车城的优惠政策。 2、对动车饰界的室外场地进行合理的划分，对国际汽车城的室外场地客户进行拜访，介绍馥邦汽车城室外场地的优惠价格，现阶段室外场招商比较成功。 3、对动车饰界的二楼招商进行合理的定位，招商部全体成员在公司领导初步商议后，根据目前合肥整个汽车市场的形势和动态拟出动车饰界二楼招商方案，二楼的招商主要定位在配套服务行业以及仓储。 4、在招商工作中，在广告的投放和宣传方面积极参与到设计中，为后期入驻的客户做好广告的投放工作。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、