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第三方物流企业的诚信管理建设探讨 赵 霞 摘 要: 文章分析了物流诚信的重要性和我国物流市场普遍存在 的诚信缺失问题, 提出了第三方物流企业建设诚信管理的必要性及相 应对策。 关键词: 第三方物流 物流企业 诚信管理 一、前言 随着经济全球化和市场竞争的加剧, 为了增强企业的核心竞争力,越来越多的生产制造型企业选择将物流业务外包给专业的第三方物流企业, 并与其建立战略合作伙伴关系。事实证明: 将物流业务外包能给生产制造企业带来诸多利益, 例如, 企业可以集中资源于自己的核心业务、降低企业的经营成本、为顾客提供更多的增值服务等。但是, 在生产制造企业与第三方物流合作的过程中, 部分物流企业为了谋求利益而将客户利益于不顾, 甚至欺骗客户, 给客户带来较大经济损失, 导致部分客户企业对第三方物流的诚信产生质疑, 使第三方物流陷入诚信危机, 严重影响我国物流业的健康、快速发展。 三、物流行业存在的诚信缺失现象及产生的原因 现阶段, 我国第三方物流企业诚信缺失现象较为普遍, 分析原因,导致我国物流市场诚信危机的原因主要表现在以下几个方面: 1. 物流企业投入不足导致的诚信危机。由于物流业准入门槛低而利润高, 物流成为近年较热门行业而引起市场的广泛关注。部分企业实力差, 设施、设备条件非常有限, 也纷纷加入到物流行业。面对日益激烈的市场竞争, 于是采取非正常手段拿到客户订单, 但最终因为资源不