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网络经济与企业管理试题库 论述： 客户关系管理产生的原因及意义 实施客户关系管理的条件 准时生产的概念及实施准时生产的要点 网络时代的企业财务管理应具备的观念 工作分析的概念及其作用 虚拟团队人力资源管理的主要措施 知识管理的核心内容、原则和意义 供应链管理模式与传统模式的区别 供应链管理下对库存管理的要求 企业文化的层次及其关系 网络时代企业文化的发展 简答： 企业的概念及特征 企业管理的概念 网络企业的特点 网络化管理的含义 企业战略管理的概念及特点 企业宏观环境的构成 企业核心能力的概念及特征 客户关系管理的概念及特点 呼叫中心的功能 企业组织的含义、性质及基本职能 企业组织管理的概念及内容 网络型组织的特征、基本类型及优点 企业再造的概念及含义 简述3C理论 企业再造的基础工作 学习型组织的概念及特点 建立学习型组织的意义 构建学习型组织的五项修炼 市场营销的概念及过程 市场细分的含义及主要依据 品牌的含义及作用 网络营销的含义与特点 4C的含义 网络营销站点的功能 网上市场调查的特点 网络广告的类型 网络广告的发布方式 运作管理的概念及基本内容 运作管理的任务与目标 敏捷制造的概念及其范畴、体系层次 虚拟企业的概念及特征 建设敏捷制造信息支撑体系需要考虑的因素 财务管理的概念 财务管理的目标 财务管理的原则及方法 融资的概念及主要渠道 投资的概念及其分类 成本预测的概