行业性工资集体协议.docVIP

行业性工资集体协议 ? ? 甲方：协议企业名称 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 乙方：工会(盖章)：???? 单位地址：??? 法定代表人： ? ? ? 第一章????????????? 总则 第一条 依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国工会法》，将《集体合同》中有关职工收入的事项具体化，根据工资集体协商的有关规定，特协商签订本协议。 第二条 本协议由???????????? 工会 与?????????????????????????????????????????????? ???????????? ??????????????????????????????????? ???????????? ?????????????????????????????????????? 等企业代表共同协商签订。 第三条 本协议就企业的工资发放形式，员工的收入水平等事项进行平等协商，对企业和全体员工具有相等约束力，双方应认真履行协议的权利和义务。 第四条 协议期限：从????? 年???? 月???? 日起至??? 年????? 月????? 日止。（一般为一年） 第二章??? 职工收入分配形式和标准 第五条 企业职工当年收入不得低于政府发布的当地最低工资标准，企业应在经济效益增长的同时，职工的平均工资按当地工资指导线协商增长。 第六条 企业职工各种津贴、补贴、考核奖、加班工资、病假、产假、探亲假工资按国家规定和企业的标准执行。 第七条??? 企业职工的收入每月?? 日以现金支付。如因故延期支付，应及时说明原因。 第三章? 工资协议的变更、解除和终止 第八条???? ?本协议有效期为一年。在有效期内，由于环境和条件发生变化，致使协议难以履行时，乙方有权要求变更或解除协议进行协商。 第九条 ?变更或解除工资协议，应当经甲、乙双方协商一致，并制作《变更（解除）工资协议说明书》，并报劳动部门备案。 第十条???? 协议期限届满或双方约定的条件出现，协议即行终止。协议期满前，甲方会应当会同企业商定续订下期协议事项。 第四章? 监督检查、违约责任及争议处理 第十一条?? 甲方应定期对乙方执行协议情况进行监查，并将情况及时告知乙方。 第十二条?? 当协商乙方违约与员工发生争议时，甲方应督促乙方协商解决，并依法承担违约责任，作出相应赔偿，协商不成，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 第五章? 其它 第十三条?? 本协议未尽事宜，法律、法规政策有规定的依照其规定，无规定的，甲、乙双方应进行协商签订补充条款。 第十四条?? 本协议甲、乙双方签字代表在协议的有效期内如遇工作岗位、职务为动等情况，不影响协议的执行。 第十五条?? 本协议一式四份，协商各方各一份，上报地方劳动部门、上级工会一份。 行业工会（盖章）： ? ? 协议企业（盖章）????????? 企业法人代表 （或授权代理人）签字 ? ? ? ? 年? 月? 日 合同覆盖企业 企业名称 职工数 会员数 行政领导 工会主席 备注 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六