西点管理学院第四届个高级hr精英管理论坛.docxVIP

活动名称: 西点管理学院第四届高级HR精英管理论坛活动开始时间: 2011-10-15 13:30活动结束时间: 2011-10-15 17:30 主办方: 西点学院 深圳总部 报名截止: 2011-10-14 12:00 活动类型: 培训 活动地点: 福田 活动费用: 380 限制人数: 200 活动URL: /show/449西点管理学院第四届高级HR精英管理论坛中国●深圳作为HR，您如何成为企业战略圆桌会议重要成员作为HR，您如何完成传统培训部门向培训学院的升级作为HR，您如何借助更好的人脉经营自己的职业品牌及职涯未来行业优秀名师精彩分享????????????企业实战专家高端对话【主办单位】：西点学院深圳总部【承办单位】：西点管理学院、西点体验学院、中国培训师联合会、驱动力工作室【论坛时间】：2011年10月15日??星期六【论坛地点】：深圳福田【论坛投资】：380元??西点学院嘉宾客户、联合会会员免费出席（用餐自理）【意外惊喜】：出席嘉宾将有机会抽取国学大师翟鸿燊演讲门票【论坛对象】：200位?HR经理、HR总监、培训总监【议程说明】：时间内容备注09：00-09：30与会者入场、开场主持人09：30-12：00基于战略的人力规划-主题分享付雅萍 老师12：30-13：30用餐??合影留念?13：30-14：00下午开场主持人14：00-17：00传统培训部门如何升级为培训学院-高端对话高辉 何军亮 刘议鸿17：00-17：20嘉宾互动主持人论坛嘉宾背景?付雅萍??中国最具实战价值的HR管理专家2005年度全国十佳人力资源培训师，深圳市人力资源开发研究会副会长，中国职业经理学院人力资源研发中心副主任。曾任零售、地产、制造业、旅游等多个行业企业高管。20余年的人力资源管理、营销管理等经验。历经十年的人力资源咨询和培训研究，专注于中小民营企业绩效管理和薪酬体系的研究，就如何提升中小民营企业的员工绩效，设计适应不同企业特征的绩效考核模式和薪酬模式及实施方案数十套，并研究出绩效B-3K模式和4V薪酬模式?何军亮???深圳科陆电子培训学院常务副院长惠普商学院授权讲师,深圳科陆培训学院常务副院长，构建学习型组织资深项目经理；擅长组织建设、企业文化及战略人力资源管理，是构建学习型组织资深项目经理；负责企业大学、战略人力资源的诊断与评估、优化与提升。作为资深咨询与培训顾问，何政委善于结合企业的实际情况和行业特点，站在文明的高度，系统的剖析组织发展规律.具有十六年的企业管理、培训、咨询经验,并且成功为国内多家公司做过管理培训与咨询??刘议鸿???原流行美培训学院执行院长国家劳动部首批认证企业培训师、美国培训认证协会“AACTP国际高级职业培训师”GEC国际企业管理教练、深圳清华大学研究院高级咨询顾问，出身教育界，有多家大型连锁企业、上市公司和国营转制企业培训体系构建经验，现专一专注于企业自身人才培养系统和内部培训力量建设的研究与实践，独创“企业人才商学院构建系统”及“企业内部培训力量建设系统”，创造性的提出“人才加工厂”概念，成功帮助多家企业提供内部培训学院构建、内部人才训练系统、内部培训力量建设项目辅导?高??辉??创维管理学院??院长创维管理学院院长，武汉大学、北京大学汇丰商学院客座教授实战型人力资源管理专家、擅长企业培训学院建立、战略性人力资源管理、绩效管理系统、薪酬结构设计、企业文化与团队建设、激励体系建设、人力资源的危机管理、员工持股计划等课程。《观念致胜》、《创维·中国心》作者，《中外管理》杂志特约记者、港塞迪思福教育研究院特约研究员“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市