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第二部分 能力考试 案例分析一（35分）：沃尔玛供应链 1.1 沃尔玛公司的供应链属于什么类型？ 1、按稳定和动态的供应链。沃尔玛公司的商品种类繁多，变化频繁，属于动态供应链 2、平衡的和非平衡（倾斜）的供应链。沃尔玛公司的供应链的容量通常能满足客户的需求，供应链总体上属于平衡的供应链。但在某些情况下，少量商品可能出现不平衡。 3、有效性供应链和反应性供应链。 1.2 沃尔玛公司实施供应链成功的要素有哪些？ 1、首先是因为有一个完善的供应链管理系统， 2、这样一个系统可以是企业可以对市场需求及时全面作出反馈，并与供应商与物流服务商建立强大的服务网络。 3、还可以信息详细的数据收集和智能化的分析。可以将收集的数据作预测分析。 4、快速的物流 1.3 沃尔玛公司在中国为何尚未取得同样的成功？ 国情的差别，包括店面面积，消费习惯，模式可能不一定适合中国的国情。 物流水平和信息化水平难以与国外相比。 1.4 沃尔玛公司的供应链管理系统的主要模块和功能有哪些？ 进货管理模块 销售管理模块 业务数据分析模块 供应商数据分析模块 物流管理模块 应急处理模块 案例分析二（35分）：某单位采购管理 2.1 采购管理现状有哪些弊端？ 对所有的物料不区分金额和重要性，效率低下； 采购规模比较大，手工操作容易出错； 采购流程过长，过于复杂。 2.2 如何解决这些弊端？ 1、进行ABC的分类采购管理，根据不同的物资，设计不同的采购流程； 2、在采购过程中实施电子商务。 2.3 结合电子商务讨论与传统商务的区别和联系 电子商务是传统商务的延伸，传统商务是电子商务的基础/； 电子商务的本质仍然是商务，而不是电子化/； 电子商务比传统商务的最大优势在于，通过减少交易环节，降低了交易成本。电子商务与传统商务互相补充，各自发挥各自的优势，实现商务模式的创新。 2.4 应用波特的五力竞争模型，论述电子商务对传统商务的冲击 波特的“五种力量模型”是将影响竞争及决定竞争强度的因素归纳为五个方面的力量，这五种力量分别是新进入者的威胁、供货商的议价能力、购买者的议价能力、替代品或服务的威胁及现有厂商的竞争程度。通过对五种竞争力量的分析，有助于理清企业所处的竞争环境，并且系统的了解产业中竞争的关键因素。五种竞争力能够决定产业的获利能力，它们影响了产品的价格、成本及必要的投资，每一种竞争力的强弱，决定于产业的结构或经济及技术等特质。 1、电子商务时代的新生力量。在电子商务时代的商业模式中，由于技术的高速发展与进步，很多新兴的行业迅速出现，特别是虚拟经济与虚拟社会的产生。通过互联网进行的信息交流直接影响着传统的产业。网络电话Skype以及即时通讯MSN的出现就是最典型的例子。面对这股新生的力量，要想保持以往的获利能力，必须加速学习和创新的能力并及时调整企业的战略经营方向。 2、电子商务时代顾客的讨价还价的力量。电子通讯是电子商务时代的亮点，也正是这一点让信息的传递与交流也成为瞬间。因此这种信息的即时沟通很容易打破地域之间的差价优势，也让顾客及时掌握着不同区域之间的价格优势，从而增强了顾客的讨价还价的能力，最终让商业经营者的利润空间下降。面对顾客的讨价还价的力量，企业要想保持较强的获利能力，只有不断在产品的差异性上下功夫，从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式，扩展盈利的空间和渠道。 3、电子商务时代供应商的力量。电子商务改变了很多的竞争方式和经营模式，然而供与求的关系似乎无法改变，一个良好的社会供应链体系必定隐藏着一定的商业规则“有求有供、有供有求”。因此，行业内的讨价还价能力实际上也是一种动态的讨价还价的关系。当顾客的讨价还价能力达到一定的极限时，供应商要保持赢利水平，必然会对产品本身进行改造来节省成本，从而刺激整个供应链上的企业的发展。面对供应商的能力，必须加大创新的力度，一方面提高产品的质量，另一方面提高产品的差异性。 4、电子商务时代的替代产品的力量。互联网络以及电子通讯的出现，将人的眼球的空闲时间利用到了极限，同时也改变了人们的工作和生活习惯。面对这种情况，只有提供附加的独特的服务才能有机会在夹缝中生存。 5、传统商业时代竞争加剧的力量。电子商务的出现打破了传统的时间与空间的界线，让竞争的区域由局部转向了更大的范围，将传统的竞争区域又一次扩大到互联网络。电子商务也改变了经营与竞争等多方面的法则，但并没有改变企业发展状态的理由。因此，核心产品的附加值成为了企业普遍使用的竞争武器与工具。 　　从以上的分析可以看出，五种力量从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。面对五种力量的冲击，必须加强自身功力的修炼的同时，还得适时地动态地调整战略方向来适应动态的竞争结构，确保战略是从价值创造和核心专长上建立自己的长期优势。只有这样，才