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内容摘要：目 录一、创业的一般过程概述3（一）创业过程的概念及解析3（二）创业过程的关键要素4（三）创业过程的阶段划分9二、国内外创业过程研究框架10（一）Gartner（1985）的创业框架10浅析创业的一般过程一、创业的一般过程概述（一）创业过程的概念及解析学者Shane教授于2000年发表了《创业作为一个研究领域的未来展望》一文。他指出：“创业是一个过程化的概念”。广义的创业过程（Venture Creation Process）通常包括一项有市场价值的商业机会从最初的构思到形成创业，以及创业的成长管理过程。狭义的创业过程往往只是指新企业的创建。在大多数研究中，创业过程常指广义上的含义，虽然新企业的创建确实是创业的一般过程中最为核心的一个部分。在早期的创业研究中，创业过程通常是与组织这一要素紧密联系。例如Gartner（1985）认为创业过程实际上就是新的组织的创建过程，Kate Gartner（1988）对组织的创建过程作了细致的分析，提出了四个组织创建的必要条件：为了创建组织而收集的信息，进入壁垒，必要的财务资源，与外部的供应商、消费者的联系。Carter et al（1996）认为，创业过程包括一项商业计划成为一个现实中的企业组织这一过程中的所有时间。在近期的研究中，研究者们实际上已经意识到创业过程不应当局限于单纯的组织创建，他们从不同的角度对创业过程，加以理解和阐述。Bhave（1994）认为创业过程是一个理性的、非线性的、反复修正的实际过程，包括最初的机会识别、产品生产线的建设、组织的创建年、市场上的交易以及顾客的反馈等活动。Shane Venkataraman（2000）则认为，机会才是创业研究的中心问题，创业过程是围绕着机会的识别、开发、利用的一系列过程。（二）创业过程的关键要素创业过程拥有一些关键要素，它们是创业过程的推进力量，抓住了这些要素，就把握住了创业过程的关键点，有利于从更高层次理清创业过程的发展特征，推进创业过程。因此，创业者需要掌握这些关键要素的基本特点及其与创业过程的关系。1.创业机会创业开始于对某一个富有价值的创业机会的发现。面对众多看似有价值的创意，如何从中发现真正具有商业价值和市场潜力的机会，进而寻找与机会相匹配的发展模式，需要谨慎而独到的眼光，这是创业成功的基石。现实中的创意纷繁复杂，呈现各种各样的表现方式，它们都带有较大的不确定性，不可预知其市场的前景，因而要转化为新创企业的创业机会存在很大的差距，有的甚至从诞生之日起就注定只能永远停留在构思阶段。创业机会和创意在很多方面都非常接近——来源广泛、创新性强，带有不确定性。但是，创业机会拥有大多数创意所不具备的一个重要特征：能满足顾客的某种需求，因而具有市场价值。这一特征使得一想真正有价值的商业机会得以从众多创意中脱颖而出，成为创业者关注的焦点。投资创业要善于抓住好机会，把握住每个稍纵即逝的创业机会，等于成功了一半。那么，怎样从众多的机会中寻找利己的创业机会，如何对创业机会进行评估，是创业者首先需要了解的问题。创业机会首先来自于创意，通过统计调查，我们发现机会产生创意的途径有以下几点。第一，从市场中发现机会。市场缺失常给人带来困扰，有困扰就迫切希望得到解决。如果能提供解决的办法，实际上就是找到了机会。例如，没有时间买菜，就产生了送菜公司。这些都是从“负面”寻找机会的例子。消费者使用商品时常有不少困扰发生，如果能够针对这些购买商品时所感受到的不便，制造或提供给消费者更多的商品的附加价值，就是创业的机会所在。市场越不完善，相关知识和信息的缺口不对称或不协调就越大，机会也就越充裕。对于创业者来说，其所面对的挑战就是能否识别隐藏于经常自相矛盾的数据、信号和市场的嘈杂与混乱之中的机会。有经验的企业家可以在其他人很少或没有看到机会的地方或者太晚看到的地方辨识并进一步创造一种机会。第二，从顾客不满中发现机会。一个很好的创业机会也许就隐藏于顾客的抱怨或建议之中。如果顾客认为其需求没有得到满足或没有很好地得到满足，他们就往往会基于对自己需求的认识，提出各种各样的抱怨甚至提出建议。有些抱怨、建议可能是很简单的、非正式的形式，有些建议可能是十分正式且具体的，并有十分详尽的资料和说明来为其建议提供支持。双门冰箱的开发设计就是得益于顾客的抱怨。总之，只要顾客提出抱怨和建议，无论采取什么方式，创业者都应当耐心地听取并作出积极的响应，因为这也许是一个非常好的商业机会。第三，从法规变化和专利公告中寻找机会。法规变化常常会带来商机，特别是社会与政治变革能产生很多创业良机。随着社会价值的改变，消费形态的演变，消费者成本意识的提高，都产生不少创业机会，诸如个性商品的出现，知识商品被尊重，商品品质不容出错与以量定价的量贩商的兴起。专利公告中也蕴藏机会，要注意市场上的信息