讲义ISO9001条款2008GK学习课件.pptVIP

ISO9001:2008质量管理体系要求 黄绍琛 Shaochenhuang@163.com 南诚德管理顾问机构 个人简介 南诚德管理顾问机构咨询师 PTT职业讲师 咨询项目: ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 SA8000/ICTI/TS16949 SPC/QCC 课堂要求 1.手机等设置为静音状态 2.主动回答提问 八项质量管理原则 1、以顾客为关注焦点 2、领导作用 3、全员参与 4、过程方法 5、管理的系统方法 6、持续改进 7、基于事实的决策方法 8、与供方互利的关系 4 质量管理体系 4.1总要求 组织应按本标准的要求建立质量管理体系 形成文件 加以实施和保持 并持续改进其有效性 4 质量管理体系 a) 确定质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用（见 1.2）； b) 确定这些过程的顺序和相互作用； c) 确定为确保这些过程有效运作和控制所需的准则和方法； 4 质量管理体系 d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视； e) 监视、测量和分析这些过程； f) 实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进； 外包的过程的控制应在质量管理体系中加以识别,采购条款的要求也可适用于外包过程 4 质量管理体系 实施ISO9001标准的四个步骤: 精心策划，写我该做 做我所写，