加油站数员m工应知应会.docVIP

。 一 中国石油上海销售上海分公司HSE目标： 1顾客意见处理率100% 2顾客满意率80%以上； 3服务规范达标率98%以上； 4设备完好率98%以上； 5职业病发病率为零，员工体检率达90%以上； 6重大人身伤亡事故为零，逐年减少一般事故； 7重大质量、交通、火灾爆炸、设备事故、跑冒混油事故为零；遵守环境保护法律法规，杜绝重大环境污染事故。 二 中国石油上海销售上海分公司HSE方针： 遵纪守法，诚实守信；安全第一，预防为主。 以人为本，关爱健康；保护环境，持续改进 三 中国石油华东销售公司QHSE承诺 1 遵章守法，严格执行QHSE体系规定，持续改进QHSE管理体系绩效。 2 规范管理，持续创新,，优化配置，合理流通,诚信为本,保证质量。 3 把保障员工健康，保证安全生产，保护自然环境放在工作首位。 4 减少三废的产生和排放，并最大限度地回收再利用。 5如实公布质量健康安全环境业绩指标，自觉接受监督。 6 贯彻以人为本的方针，体现人文关怀，创造良好的企业文化。 7 广泛听取员工意见，鼓励员工积极参与质量健康安全环境管理事务，表彰和奖励对质量健康安全环境工作做出突出贡献的人员。 四 加油员岗位职责： 1、严格遵守公司和加油站的 各项规章制度，做好当班加油工作。 2、主动、热情、规范地为客户提供加油服务，满足顾客的合理要求。 3、负责岗位范围内设备的维护、保养和清洁，