锻果造车间服务承诺自己修改后.docVIP

优惠及服务承诺 1、如果我公司中标，我公司在上街有深厚的政商人脉关系，将全力配合协助建设单位办理各种许可、证照等手续，协调、疏通各种地方关系； 2、如果我公司中标，我公司将免费对施工现场主出入口进行绿化，配备安保人员做好施工期间的现场保卫、看护工作； 3、如果我公司中标，我公司将在施工期间免费为甲方提供打印机，扫描仪、网络、无线路由器等办公设备； 4、我公司承诺中标后向业主和监理免费提供办公和生活用房，免费提供数码相机、摄像机、投影仪等数码设备，以保证工程做到全程受控； 5、如果我公司中标，我公司免费配备一辆本田CRV轿车，方便业主办理施工手续及办理竣工验收备案工作； 6、我公司资金实力雄厚，在建设方建设资金出现短期困难及其它特殊的情况下，我公司承诺按照合同约定连续施工；我公司承诺在招标人资金暂时不到位的情况下，保证连续施工两个月； 7、我公司承诺保证农民工工资及时支付，如出现拖欠情况，同意甲方直接从我公司工程款中扣除，并接受甲方的任何处罚、赔偿甲方因此造成的各种直接间接损失； 8、我公司承诺工程质量达到合同约定的质量标准，力争中州杯； 9、我公司承诺施工现场达到省、市、区有关安全文明施工标准，严格控制施工现场粉尘、噪音等污染物排放，争创安全文明工地； 10、我公司承诺在190日历天完工并交付整个工程。 11、我公司承诺中标后配合甲方对专业工程分包单位进行统一管理，减少建设单位的现场协调工作量。 12、我公司承诺所有进场施工人员、施工机械接受甲方的统一调配，现场土方接受甲方的统一平衡调配，配合甲方做好厂区东侧的场地平整支护及边坡工作，处理好与兄弟施工单位的关系； 13、我公司承诺中标进场后建立现场管理人员食堂，免费为现场管理人员提供日常饮食；在现场建立淋浴房，免费提供淋浴设施，方便管理人员全身心投入工作； 14、我公司承诺：质保期在国家规定的基础上延长一年。我公司长期为郑煤机服务，配备有专业的维修班组长驻厂区，发生维修事项不问原因、随叫随到先行维修；质保期内因使用维护原因造成的损坏免费维修更换，质保期外酌收成本费。 河南宝鼎建设工程有限公司 2014年04月25日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能