高管测评j与薪酬联动方案.docVIP

山东齐星铁塔科技股份有限公司 2013年11月发布实施 关于公司高管薪酬测评实施办法补充规定 文件编号：SQX-CG-6.2-43 版本号 A 修订次 0 分发号 持有人 受控状态 批准： 审核： 编制：人力资源部 公司高管薪酬测评实施办法补充规定 征求意见稿 一、目的 为了体现薪酬、绩效的“杠杆激励”作用，建立与现代企业制度相适应的收入分配制度，完善各级管理人员的激励约束机制，有效地调动各级管理人员的积极性和创造性，提高企业经营管理水平，建立公司高级管理人员与年度、半年度考评结果相挂钩的薪酬、绩效激励补充规定，促进企业健康、持续、稳定发展。 二、本制度适用范围： 总公司、子公司、分公司：副总经理、总经理助理、总工程师、管理类总监。 三、调整思路与方法 1、调整思路： 公司为打造高绩效团队，实现国际齐星的战略目标和要求，全面审视公司各级管理人员的胜任水平，本着审视、总结、分享的原则，找出胜任差距，专项提升。人力资源部根据评价领导小组60%，结构化互评40%的权重，对五大项、九小项进行合理系数划分，最终得出每位高层管理人员的考评结果及“薪酬系数”。 2、调整方法： 在考评期内的高层管理人员根据考评结果及“薪酬系数”与当月应发基本薪酬挂钩，体现能者多得的薪酬激励性，具体实施方法与举例如下： 序列 五大项 九小项 权重 考评等级 权重 公式 考评方法 大局观 团队协作 10% 1 = 明显差距=0.92 = 基本胜任=0.953 = 胜水平任=14 = 优秀胜=1.05 20% 薪酬系数=五项考评结果折算后的得分总和/10 高效执行 10% 超前创新 自我突破 10% 20% 持续改善 10% 职工拥护 尊重他人 10% 20% 率先垂范 10% 培养卓越团队 激励团队 10% 20% 辅导下属 10% 成就意愿 成就意愿 20% 20% 基本薪酬联动结果 例如：12000×0.9 =10800 12000×0.95=11400 12000×1.05=12600 备注： （1）人力资源部每年分两次对各高管进行“半年考评”与“全年度考评”，考评周期为半年，每半年根据“考评结果”对“薪酬系数”进行调整一次。 （2）处于新入职试用期的高管参加“半年考评”或“年度考评”，其结果只作为考评依据，但不根据考评结果与“薪酬系数”挂钩。 3、具体实施公式： 当月应发基本薪酬 = 应发基本薪酬基数×薪酬系数 例：12000×0.95=11400 四、本补充规定自总经理签发之日起执行。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她