高级企业培训师20于12.11简答题考前汇总(8页).docVIP

高级企业培训师2012.11简答题汇总 问:岗位职务描述方案的审核包括几个方面？P14 答：一、要看所设计的方案是否符合实用性原则，即方案的内容能否应用于实际。 二、要看所设计的方案是否符合个性化原则，即方案能否反映不同岗位、不同层 级之间的差异。 三、要看设计的方案是否符合专家行为原则，即是否符合本岗位工作情况的专家 设计而成。 四、要看设计的方案是否内容操作过程中，是否具有科学性。 五，要看所设计的方案是否符合动态管理原则，即能否看出给我的发展动态和发 展趋势。 六，要看方案文件结构是否合理，可参照给我说明书、给我规范书。 问；企业再造工程的关键要素是什么？P20 答：企业再造工程的关键要素有以下三方面； 1,、一个企业或组织的独特优势。这是企业再造工程的第一个关键因素；它主要是指与自己的竞争者相比，企业或组织在那些方面更具有优势。 2、对企业或组织的核心生产过程进行评估。这是企业再造工程第二个关键因素；是管理人员需要对企业或组织的核心生产过程进行评估。 3、进行横向的组织设计。这是企业再造工程的第三个关键因素，是要求企业管理人员围绕横向进行重新组织。 问；开展职业生涯规划工作需要实现那几个结合 P27 1、 要通过职业生涯规划工作，将职工个人的发展同其岗位工作紧密结合 2、 要通过职业生涯规划工作，实现职工个人素质提升与职工工作团队素质提升紧密结合 3、 要通过职业生涯规划工作，将员工个人职业发展，与企业（单位）总体发展紧密结合 问；职业生涯规划与职业培训的关系是什么？P29 在职业生涯规划工作过程中，既要通过科学分析确定发展方向，也要对员工进行必要的科学指导，帮助其克服实现目标的种种障碍，从而实现为其所设计的目标。而指导员工克服障碍的最有效办法就是开展职业培训，职业培训工作是帮助员工实现职业生涯规划的重要手段，员工的职业生涯规划目标，从某种意义上讲也就是职业培训工作的目标。 问；测评工作总体方案的含义都包括什么？P42 测评对象的广泛性。一个测评工作总体方案往往涉及两个以上的测评对象。 如:管理人员、技术人员、生产一线工人群体等 二、 测评时间的持续性。测评工作总体方案不可能是一次完成的，通常要在一定的时间区域内分阶段完成。 三、 测评内容的多元性。由于方案是一系列测评工作的总体计划安排，又涉及多个测评对象。因此，方案所涉及的测评内容也是多方面的，而不可能是一个测验、一种测验。 四、 测评形式的多样性。由于总体方案安排多种类型的测验，因此，测验的形式也会是多种多样的，如面试、笔试、情景模拟等。 问；培训需求分析预测的基本方法都有哪些？P71---78 答：培训需求分析预测的基本方法有以下十种； 一、 组织整体分析法。组织整体分析法是针对组织的目标设置，确定符合组织的整体目标与战略要求的培训需求。可以通过对企业的经营环境、利润率、战略、员工流动率、顾客满意度等多方面的考察，确定组织的培训需求。 二、 工作任务分析法。可以使用“工作任务分析记录表” （记录表包括工作各阶段细节）进行工作任务分析。 员工个体培训需求分析法。可以设计“员工个体培训需求自我诊断表” （表包括个人各项能力、工作态度）进行员工培训需求分析。 四、 绩效分析法。绩效分析法是通过绩效考核，对照事件绩效与标准绩效的差距，重点分析产生差距的原因所在，可以设计“绩效分析表”进行绩效分析。 五、 多重因素分析法。 六、 客户调查法。以顾客为导向的人力资源管理模式，强调了人力资源管理与企业的消费者、客户的紧密联系，能够创造出人力资源管理的新境界。 七、 面谈分析法。面谈发是用于分析和预测培训需求的邮箱方法，可分为个别面谈和集体面谈。 八、 问卷调查法。进行培训需求的问卷调查，是培训管理者获取培训需求信息的常用反复和主要渠道。 九、 前瞻性培训需求预测模型。前瞻性，即对企业未来发展的展望。 十、 逻辑推理模式。 问；项目组织策划的基本特点 P97 一、 项目组织策划工作是一个组织行为，是由多个人共同完成的一项工作行为； 二、 项目的组织策划必须确定项目负责人； 三、 项目的组织策划是围绕某项工作任务的某一项目标，按照一定的规则进行； 四、 项目的组织策划工作是一种创造性工作，具有一定的策划效益，同时有一定的时效性； 问；示范性培训教材开发的原是什么？P183 一、 以企业新技术、新技能发展需求为导向，以突出职业能力培养为核心。 二、 要充分利用新技术、新方法去开发示范性的教材。如岗位能力测评技术等现代技术，对新教材开发可提供有利的技术支持。 三、 内容精选的个性化。示范性培训教材的内容针对性要强，要体现个性化培训的发展趋势。个性化越强，月符合职工要求，同企业贴得越紧，培训效果就越好。 四、 表现形式要更加灵活。示范性教材不采用统