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绪论
一、单项选择题
下列()内容不包括在高级财务会计范围内。
企业合并会计
物价变动会计
未来会计
企业破产会计
企业破产会计的产生,是()的结果。
会计主体假设的松动
持续经营假设的松动
会计分期假设的松动
货币计量假设的松动
外币业务会计和物价变动会计的产生,是()的结果。
A、会计主体假设的松动
B、持续经营假设的松动
C、会计分期假设的松动
D、货币计量假设的松动
划分高级财务会计与中级财务会计的最基本的标准是()
涉及的经济业务是否在四项基本假设的限定范围之内
涉及的经济业务的难易程度
是否包括管理会计的内容
是否是会计领域的高、精、尖内容
大型企业集团和跨国公司发生的母子公司之间的会计业务,如合并财务报表、分部报告等,属于的会计业务是()
跨越单一会计主体的会计业务
与特殊经营方式紧密相关的特有会计业务
一些特殊经营行业的会计业务
在某一特定时期发生的会计业务
6、随着构成母子关系的企业集团的出现,使得()松动,从而导致合并会计报表的产生。
A、会计主体假设的松动
B、持续经营假设的松动
C、会计分期假设的松动
D、货币计量假设的松动
多项选择题
认为高级财务会计属于财务会计体系的理由是()
它是以货币为计量单位进行核算
它是以合法的会计凭证作为登记经济业务的依据
它是依据会计凭证登记账簿,依据账簿编制对外报出的财务报表
它是一种以事前控制为主要目的的会计
它是一种以事中控制为主要目的的会计
将高级财务会计的研究范围定位于中级财务会计一般不涉及或者不深入讨论的特殊业务会计。一般来说包括下列()内容。
跨越单一会计主体的会计业务
与特殊经营方式紧密相关的特有会计业务
一些特殊经营行业的会计业务
在某一特定时期发生的会计业务
非企业单位发生的会计业务
跨越单一会计主体的会计业务主要是指()
分支机构会计
合并财务报表
分部报告
外币报表折算
企业破产清算
在某一特定时期发生的会计业务主要是指()
会计解体清算
企业破产清算
物价变动会计
分支机构会计
外币业务会计
判断题
高级财务会计在财务会计学科中处于统帅地位。()
由于会计假设被会计界认为是“自我证明的会计环境命题”,因此高级财务会计业应该全面承认四个会计假设。()
会计主体界定了会计服务的空间。
会计确认和计量的原则和方法具有稳定性和可比性的前提是持续经营假设和会计分期假设。()
高级财务会计所依据的理论和采用的方法与中级财务会计的理论和方法是一致的。()
高级财务会计包括财务会计和管理会计。()
高级财务会计与中级财务会计的目标是一致的。()
合并财务报表产生的根源是企业合并和企业集团的简历突破了原来的会计主体观念。()
取得控股权的合并发生后,从会计角度看,不仅企业集团是一个会计主体,母公司和下属的子公司也仍然是一个相对独立的会计主体。()
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾
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