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方正国际软件（长春）有限公司
质 量 手 册
FZ/SC-2015(A)
（依据GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准编制）
编制： 刘晓蕾
审核： 刘 骑
批准： 王昱潞
2015-08-28发布 2015-09-01实施
方正国际软件（长春）有限公司 发布
0.1 目录
章节号 标题 页码 章节号 标题 页码 0.1
0.2 目录 1
前 言 2
7
产品实现 23 0.3-0.5 质量手册发布令 3 7.1 产品实现的策划 23 1 概 述 4 7.2 与顾客有关的过程 24 2 范 围 5 7.3 设计和开发 26 3 标准与术语 5 7.4 采购 28 4
4.1 质量管理体系 6
总要求 6 7.5
7.5.1 生产和服务提供 30
生产和服务提供的控制 30 4.2 文件要求 6 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 30 4.2.1 总则 6 7.5.3 标识和可追溯性 31 4.2.2 质量手册 7 7.5.4 顾客财产 32 4.2.3 文件控制 7 7.5.5 产品防护 32 4.2.4 记录控制 8 7.6 监视和测量设备的控制 32 5
5.1 管理职责 11
管理承诺 11 8
8.1 测量、分析和改进 35
总则 35 5.2
5.3 以顾客为关注焦点 11
质量方针 12 8.2
8.2.1 监视和测量 35
顾客满意 35 5.4 策划 13 8.2.2 内部审核 36 5.5 职责权限与沟通 14 8.2.3 过程的监视和测量 37 5.6
6 管理评审 18
资源管理 20 8.2.4
8.3 产品的监视和测量 37
不合格品控制 38 6.1 资源提供 20 8.4 数据分析 38 6.2 人力资源 20 8.5 改进 39 6.3 基础设施 21 附录A 公司组织机构图 42 6.4 工作环境 22 附录B 系统集成与网络工程流程图 43 附录C 质量体系要求及职能分配表 44 附录D 程序文件目录 45 附录E 质量手册修订记录 46
公司简介
方正国际软件有限公司方正国际软件有限公司，依托北京大学和方正集团，是一家致力于为全球客户提供一流软件和信息技术服务的综合服务商。公司在北京、苏州、武汉、东莞、江阴、东京、大阪等地建有前方交付平台和研发基地。
方正国际是国家认定的高新技术企业，被连续评为中国软件出口示范企业和专利试点先进单位，多次获得“中国出口服务外包企业20强”和“中国服务外包品牌之星”称号。2010年实现销售收入近20亿元。
方正国际以打造世界一流的软件与信息技术服务提供商为己任，与Microsoft、IBM、HP、HITACHI、Accenture等国际知名企业建立了战略合作关系，客户遍布中、日、东南亚、北美、欧洲、中东等多个国家和地区，已快速成长为立足东亚并在
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