2013工程年度总结解释.pptVIP

* 厦门华龙物业工程部2013年度工作总结 厦门华龙物业管理有限公司 2013年12月04日 厦门宝龙中心  2013年即将结束，在这一年中厦门华龙物业工程部在公司领导的关心和指导下，秉承提升工程管理标准，以客户导向为准则打造客户满意、自已满意、社会满意的公司质量管理方针，在保障项目设施设备正常运行的情况下，完成了对部门的内部人员调整整合管理、规范工程作业流程及作业表单管理、工程资料建档与管理、遗留工程问题改造推进与实施等工作，取得了一定的成绩，为完成公司既定的质量管理目标做出了贡献。 落实管理制度，人员合理化调整，积极开展培训。宝龙中心项目工程部因前期内部人员情况较为复杂，无法有效执行公司的相关规定与达到理想的管理要求；在公司领导的支持与指导下，本年度工程部进行了合理有效的的整顿与调整。下半年对不适合工程岗位的人员进行劝退与调整，增加班间卡打卡管理规定规范考勤；下半年工程部落实相关责任制，推行周例会制度，每周开展工程部例会；及时传达公司管理要求并对每周工作作出总结和计划。 对现有各工程人员工作职责进行合理化的具体分工明确，在人员严重缺编的情况下及时稳定住工程队伍。加强工作管理的同时加强作业指导书的培训，按现行物业管理要求制定作业表单，规范落实；划分责任区域落实责任人管理，明确各岗位工作职责，下半年度工程部共组织培训6场，整理会议纪要及下达的相关工作指令单22份；整顿调整后的工程部工作得到明显的改观。 积极整理，规范工程档案。前期工程部的资料是较为无序混杂的，图纸资料缺失严重；相关作业表单、运行表单未建档，无记录可查；下半年度工程部将所有的图纸资料重新一一排序补全，制作台帐目录，同时落实要求工程人员对相关作业及设备运行维保表单填写规范并及时入档，建立了一套较为完整有序可查的工程档案资料。 一方面保障项目设施设备正常运行，一方面努力推进设施设备遗留工程问题改造。老项目日常维修及业主委托工作较多，宝龙中心工程部在保障日常公共设施设备运行及维保的前提下，积极承接业主的日常维修委托工作，本年度共接受维修委托处理200多单，自行组织完成公共区域设施设备改造10多项。因项目使用年限较久及前期管理缺失较严重，前期遗留工程问题较多，工程部仔细梳理旧有问题。 积极推进消防遗留问题的整改（二期地下室消防通风管改造已）；自行完成了诸多工程改造事项，其中如宝龙中心4幢楼1楼到地下二层消防通道的翻新改造，宝华花园柴油机油管改造、宝华花园外围及地下室沟盖翻新、宝龙中心二号楼裙楼自来水主管水管改造、宝龙中心地下室机房通风改造等改造工程，为公司节约了成本及创收的同时，及时解决了大量遗留安全隐患。 下半年工程品质提升。 1、宝龙中心井盖、消防栓警示标志油漆。 2、地面临停车场加装石墩及警示柱。 3、宝龙中心商业街自行车位整改。 4、垃圾房门前护栏维修、刷漆。 5、破损井盖更换。 6、垃圾桶内置美化环境。 7、集团一楼入口大厅墙面修补、地面打蜡。 8、电梯轿厢安全提示更新。 9、二次供水泵更换。 10、2台电梯曳引轮更换。 11、搬迁后客服中心修葺一新，以崭新面貌为业主服务。  12、原客服中心改为消防监控中心，重新粉刷。 整改前 （一）、宝龙中心井盖、消防栓警示标志油漆 整改后 （二）、地面临停车场加装石墩及警示柱 整改前 整改后 整改前 整改后 （三）、宝龙中心商业街自行车位整改 整改前 （四）、垃圾房门前护栏维修、刷漆 整改后 整改前 （五）、破损井盖更换 整改后 （六）、垃圾桶内置美化环境 整改前 整改后 整改前 （七）、集团一楼入口大厅墙面修补、地面打蜡 整改后 整改前 （八）、电梯轿厢安全提示更新 整改后