2014团队管理与沟通营运部.pptVIP

团队管理与沟通 第一讲 如何打造高绩效团队 引论 到底错在哪里? 一、高绩效团队应具备的八大特质 有一位英明的“领导” 团队在运作时，必须有一位身体力行的领导，制定团队的目标，选择可行的方法，鼓励、引导大家，发挥每个团队成员的能量。 八种最差的领导： 1、教父型 2、鸵鸟型 3、自已动手型 4、追求完美型 5、政客型 6、仲裁人型 7、拚命三郎型 8、哥们型 有一个共同的目标 目标能促进「向前推进的管理」 目标能带来集中精力的效果 目标使解决问题成为可能 目标能培养能干的人才 目标能强化人际关系与团队合作 具有高效的执行力 强调绩效第一 1、绩效不仅仅是指做了什么，更重要的是做的事情对企业有什么价值。 2、绩效考核体系若没有真正建立起来，高绩效团队不会自动产生。 设计绩效考核体系应明确以下几个问题： 1、考核什么 2、谁来考核 3、什么时候考核 4、用什么方法考核 5、考核结果如何运用 团队关系融洽 彼此信任，鼓励远比批评、指责更容易形成强有力的团队精神，更容易达成团队目标。 影响融洽关系建立的几大因素： 1、需要的互补性 2、双方的一致性程度 3、交往频率大小 4、空间距离远近 5、良好的个人品质或人格特质 良好的沟通 在团队建设中，70%的时间是用来进行沟通，团队建设中出现问题70%的原因是由于沟通不当。 团队建设中最常见的沟通主要有: 1、上行沟通 2、下行沟通 3、