零售管理培训..pptVIP

一.我们的产品质量 品质第一是我们的经营理念之一 高性能/顾客满意/品质 2006年中国替换市场全年理赔率 万分之一 2006年中国原配市场全年理赔率 =0% 值得您信赖的产品, 放心销售 二.我们的服务 专业性 建立具有丰富专业知识的团队 及时性 以最快的速度为销售和用户服务 公正性 不偏不倚,实事求是 合理性 横滨轮胎的技术服务,更贴近市场 三.轮胎常见问题及解析 1.异常磨损－① 1.异常磨损－② 车轮和定位 1.异常磨耗－③ 2.撕裂、啃坏 3.裂纹 4.切口 5.撞击或切割引起的爆破 6.胎面脱开 7.其他损伤 特征：轮胎里鼓起球形圆滑的包，指按时有反弹的感觉。 原因：轮胎在制造过程中，因工艺情况不良，成型时部件压合不佳，层与层之间存在气泡，当车辆在高速运行时，温度增高，加速了气泡的产生。 特征：轮胎在充气情况下，用水浇在胎面，会有很多小气泡冒出，俗称“砂眼”。 原因：轮胎在扎钉后气密层没有被及时修补，或修补不良使气密层没有被完全修复，致使空气从轮胎内部通过气密层破的地方往外跑气。由于空气是流动的，会从被割伤或橡胶较薄的部位向外跑气，所以会出现很多小气泡。 特征：轮胎胎侧有凹陷现象。由于胎体帘子线是经向排列（从一边胎唇到另一边胎唇）所以凹陷现象通常是对应的