s员工满意度分析报个告1.docVIP

QR821.08—A 员工满意度分析报告 我公司于2008年8月对员工满意度进行了一次调查，此次员工满意度调查是采用调查表形式进行的，共发出14份调查表，其中管理人员4份，工人10份，回收14份。我部根据员工满意度调查表所反馈的情况进行了统计分析，现报告如下： 一、员工满意度调查总体情况：（见表1） 表1： 类别 很满意 较满意 一般 较差 合计 平均分 整体评价 备 注 工人 0 9 1 0 10 79.8 一般 本表中的满意度统计根据每位员工对各项目打分的平均值确定。 管理人员 1 3 0 0 4 83.7 较满意 合计 1 12 1 0 14 80.3 较满意 比例 7.15% 85.7% 7.15% 0 100% 从表1可看出： 1、员工满意度值为80.3%，总体较满意，已达到本年度目标80%。 2、员工较满意的占85.7%，一般的占7.15%，认为很满意或较差的为7.15%。 3、管理人员的满意度分值比工人略高。 二、员工对各项目的满意度情况：（见表2） 表2： 调查项目 很满意 较满意 一 般 较 差 平均分 整体评价 工资分配 0 4 8 2 74.5 一般 工作环境 0 8 6 0 76.3 较满意 管理制度 0 10 4 0 81.19 较满意 团队精神 0 12 2 0 83.50 较满意 经营状况 0 9 5 7 78.77 一般 发展战略 2 11 1 0 82.92 较满意 从表2可看出：员工对公司发展战略和工作环境较满意，对公司的工资分配和工作环境评价为一般，且打分较低。 三、员工的主要意见和建议：（见表3和图3） 表3： 意见/建议类别 数量 比例 缩小工资差距大 5 35.74% 强化市场开发 4 30.6% 协调工资与技能 3 21.45% 提高工资发放透明度 2 15.3% 合计 14 100% 从表3可看出：建议缩小工资差距、强化市场开发和协调工资与技能的比例分别为35.74%、30.6%、21.45%，合计为84.7%，对其他方面提出意见和建议的比例相对较低。 四、改进建议 通过上述分析，我部对公司提出以下改进建议： 1、鉴于员工要求缩小工资差距的呼声较大，建议公司领导责成制造部合理调整各工序的分值和员工工位，使其工作量基本均衡，以缩小同岗位员工的收入差距，从而提高员工对公司的满意度。同时，在确定工序分值时，应适当考虑对技能要求高的工序适当提高分值。 2、员工对强化市场开发的建议较多，而我公司今年以来，已强化了市场开发和产品开发的力度，说明员工对公司目前的市场开发状况不甚了解，因此，建议公司召开一次员工大会，通报公司目前的市场开发状况和新产品开发状况，消除员工的误解和疑虑。 以上意见妥否，请公司领导批示。 编 制 销售部 审 核 刘光荣 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮