2014店管理系统的使用.docVIP

**车业4S管理系统的使用及2008年维修规范操作流程 为更好的使用好新系统，提高工作效率，同时规范售后服务的操作流程，现根据公司的新维修管理系统制定相应的维修管理操作规范流程，请各部人员根据该流程认真执行与操作。（使用本系统的所有人员在系统个人密码设置时，密码字符最少不得少于六数。个人帐号不可随便更改，只可更改个人密码。若需更改个人帐号须提前申报）。(网上提供试用，大家可以登录 试用，如若有疑问可以致 前台接车（界面由维修前台使用）： 前台接车 存档 接车审核 A、必须在系统中认真填写各项数据（车 主、车 型、颜 色、联系电话、车架号、油 量、行驶里程 、进厂日期、预计完工日期 、等等）并在“车辆类别”栏目中根据车型进行选择录入对应的车型排量，以便系统自动根据车型生成对应的工时。 B、“车辆状况”栏目是用以于维修车间与前台交流的栏目，因此需在此栏目中按客户所叙述的车辆问题如实填写车辆来店目的及客户反映的车辆故障现象，如时间紧急必须先在手写派工单上加以说明之后立即再在系统中加以录入，以便维修人员针对该现象进行准确判断维修。必要时可通知维修人员前来与客户一起再现故障现象。 对接车单进行审 核。审核完毕后在下一个“主管派工”的页面中对“维修类别”“结算方式”等进行填写， 最后在系统中点击“存 档”进行保存，完成接车工作，将车辆移至车间