2014销售之顾客类型分析.pptVIP

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提供满意的方案 1、客户对产品的一般效益较无感受,仅对个人效益较有兴趣; 2、能满足客户需求的才是效益,客户购买的是效益而非功能; 3、顾问式推销是与客户发展伙伴关系,所提供的结果是双赢的; 4、客户对一般商品购买时的考虑要项:冰山理论。 Oct Product Marketing Strategy 销售技巧---成功的销售有哪些因素 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是销售? 销售是一种重要的经济活动,它通过代 理商和零售商的采购和消费者的购买,最终促 进公司的生产力的开发以及利润的增加。 销售的有关定义 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 拦截 询问 对比 体验 引导 互动 是一个过程,不是一件简单的事情 什么是销售? VIVO成功销售的步骤: Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 成功销售的重点包括: 确定需求 处理异议 促使签单 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.如何确定客户的需求? 问 听 看 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.如何确定客户的需求? 谁使用? 自己用 给孩子 给朋友 使用环境? 家里用 办公室 经常出差 您对价格的预算是? VIVO系列产品型号配置功能的不同价位也不一样, 不知您的 预算是多少? 还有什么询问的技巧? 注意: 说出你的问话理由 提问 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户讲话时不要打断 适时给予客户适当的鼓励和恭维,表达出你的理解和共鸣。 不要急于下结论 听弦外之音 1.如何确定客户的需求? 聆听 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 智能手机体验式营 销售技巧 ----顾客的类型分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么要了解顾客? 只有了解顾客,您才能针对性地介绍产品; 才能投客户所好,销售才能成功! Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户一般购买动机 1、利润或收益 2、避免损失 3、乐趣 4、避免痛苦 5、自傲夸耀 6、认同感 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright

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