2014智能终端营销话术手册修改.docVIP

智能终端营销话术手册 客户问乡镇0元机政策：可以说：“现在安徽移动年底做促销活动，现在买最划算，只要存话费就送智能机，而且都是品牌机，存的钱全部是以后使用的话费！而且现在门槛也很低，只要30块钱，听讲月底活动就截止了。” 客户问卖场分挡返还0元机政策：可以说：“现在安徽移动年底做促销活动，现在买最划算，只要存话费就送智能机，存的钱都是你的话费，而且没有最低消费，每月根据实际消费按40%返还，你就不用担心每月最低消费够不上的问题。”客户如果继续问36个月消费完的问题，可以说：“平时如果打的少也没关系，过年过节反正可以放开多打点，3年打完应该没有问题，还有手机上网现在越来越多，也有流量费，以后话费肯定要稍多一点。 客户问自有卖场0元机政策：可以说：一、“到我们移动营业厅买手机最放心了，我们这儿销售的都是质量完全保证的品牌机，各个档次款式都有，我来给你推荐推荐？”；二、“你在外面买机子，同样花钱买，我们这儿全部送话费多划算啊，反正都是自己用！”三、“最低消费是全省统一的，降不了，你想，毕竟白送一个机子呢，现在都流行手机上网，有流量费，以后话费肯定要多些的。” 客户说说触屏手机操作不习惯可以说：触屏手机是未来的一个趋势，我们任何事情都是由不习惯到习惯的． 正像您之前可能是用另一个品牌，后来换一个手机品牌，一开始不也是不习惯吗 ？慢慢用熟练就好了．您说对吗？．．来，我帮您演示一下