2014有效的电话营销流程.docVIP

有效的电话营销流程 成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值，所以设制一个有效的电话营销流程是非常有必要的。 　　在电话营销时，一个有效的电话营销流程对其成功开展电话营销具有重要的作用。 　　一个有效的电话营销流程主要包括以下几个步骤： 　　1.销售循环图 　　在电话营销之前，销售人员要先想一下如何去向客户介绍？最好能够画出一张销售循环图。 　　2.AIDA销售技巧 　　在电话营销中，掌握一定的技巧是非常有必要的，AIDA销售技巧就比较实用、有效，以下是其内容。 　　A-Attention引发注意 　　I-Interest提起兴趣 　　D-Desire提升欲望 　　A--Action建议行动 　　3.作出充分的准备才开始打电话 在打电话前，一定要做好准备，这对电话营销的成功具有决定性的作用。在作准备时，电话营销员要重点了解一下几个方面的内容。 　　·公司概况 　　·主营业务 　　·主要人物 　　·当前任务 　　·准备好纸和笔 　　·准备好礼貌用语 　　·准备好讲述内容(草稿) 　　·准备好微笑的声音 　　·准备好简单客户资料 　　·自我心态调整 　　4.说好第一句话 　　俗话说，好的开始等于成功的一半，电话营销也是如此。在电话营销中，第一句话的好坏，直接决定着电话营销能否开展好后面的工作。 　　5.怎样将异议变成机