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护患纠纷的原因分析及预防 　　摘要：近年来医患纠纷事件层出不穷，相应的护患纠纷也屡见不鲜，医患、护患矛盾，医疗纠纷已经影响到医院次序的维护和声誉，从而阻碍医院的发展，如何对医患、护患纠纷原因进行深入研究并防范，将是每个医院生存发展面临的新课题。本文旨在对护患纠纷的探讨，提出防范措施，从而提高病人的满意度，促进医院和谐发展。 　　关键词：护患纠纷；原因分析；预防 　　【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1674-7526（2012）12-0459-01 　　随着时代的发展，社会的进步，人们的就医要求提高，相应的医疗维权意识的提高，医患、护患纠纷也呈上升趋势，临床资料对医疗纠纷原因的Meta分析显示；排在前三位的纠纷原因分别是专业诊疗护理技术水平差（22.95%），服务态度差（21.24%），医患沟通障碍（12.61%），明显高于患者单方面因素（6.71%）造成的医患纠纷，说明在改善医患紧张关系方面，医方有更大的改进空间。[1] 　　在护理方面如何提高服务质量，加强专业素质训练，增进彼此沟通，优化护患关系，避免护患纠纷，将是未来实际工作中的重要内容。[2] 　　1 护患纠纷的原因分析 　　1.1 护理技术水平差：护士专业知识缺乏，不熟悉疾病护理常规，不能很好的因病对症施护，更不能有预见性地观察病情，任由疾病发展恶化，错过抢救治疗的最好良机。