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排队叫号系统在门诊药房的应用 　　摘 要 目的：促进门诊药房取药秩序合理有序，优化排队叫号系统。方法：介绍门诊药房排队叫号系统的组成与功能，总结使用后的优势与存在问题。结果：药房排队叫号系统的应用，极大地方便了患者，提高了药房的服务质量和工作效率。结论：顺应“新医改”形势，推广药房排队叫号系统，让取药更合理、更快捷，药学服务更完善。 　　关键词 门诊药房 排队叫号系统 优势 　　中图分类号：R952； R197.1 文献标识码：C 文章编号：1006-1533（2013）11-0041-03 　　Advantages and problems of the application of queuing system in outpatient dispensary 　　FANG Yu， ZHU Deqiu， WU Juan， WANG Kaiming 　　（Shanghai Tongji Hospital， Shanghai 200065， China） 　　ABSTRACT Objective： To promote the outpatient dispensary queuing order reasonably and optimize the queuing system. Methods： The composition and function