三访三评群众工作.docVIP

浅谈公安如何“三访三评”做好新时期群众工作 （一）主动为民服务工作意识不强。民本意识不强，没有充分认识到群众工作的重要性和必要性，群众观念淡薄，没有把群众工作作为公安工作不可或缺的一部分做实做好，工作中不能把人民群众的呼声作为第一信号，不把人民群众的需要作为第一选择，不能把人民群众的利益作为第一考虑，不把人民群众的满意作为第一标准，在思想上轻视群众，在行动上脱离群众，不善于组织群众、发动群众和依靠群众，疏远了与群众的感情距离。 （二）做群众工作业务水平不高。由于缺乏与群众沟通交流的技能和艺术，缺乏工作技巧和应变能力，缺乏做好群众工作能力的基本素质，习惯于靠空洞说教和行政命令来做群众工作，方法单一，表现为“搭不上群众话、得不到群众心、进不了群众门、办不了群众事”，不能有效地宣传群众、组织群众、发动群众。 （三）警民良性互动宣传力度不够。重业务、轻宣传，由于警民宣传工作力度不大，渠道不多，使民警与群众之间接触、沟通的机会少，民警和群众之间缺乏广泛的良性的交流渠道和互动空间，群众不能真正地了解公安特警工作和民警所付出的大量劳动，对公安特警工作的理解和认识不到位，因而不能真正理解公安工作，警民互动相互脱节。 （四）民警工作素质执法水平与群众期望有差距。随着人民群众民主意识、法律意识的增强，群众凡事讲道理，事事讨说法，处处要公道，对执法机关的行政水平和执法质量要求日益提高。而公安特警部分民警法律知识、自身素质不过硬，执法素质和群众工作能力与发展的新形势任务尚有一定差距。 （五）深入群众抓工作落实不到位。部分特警单位民警作风虚浮，不主动踏实的开展群众工作，深入社区开展工作少，没有真正做到想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需。做群众工作只停留在口头上和形式上，报告工作“闭门造车”，下社区工作“走马观花”，入户调查“走捷径”，接触群众打“马虎眼”，开展群众工作没有真正落实到位。 二、以“三访三评”为契机，做好新形势下群众工作的思路与对策 “三访三评”即访问民情、访查民意、访排民忧、评议工作、评查问题、评选先进，就是要坚持把群众呼声作为第一信号、把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准，切实把开展“三访三评”深化“大走访”活动作为贯彻党的群众路线、构建和谐警民关系的重要举措，主动深入社区、融入群众、扎根基层，千方百计为群众做好事、解难事、办实事，通过一件件小事的办理、一桩桩难事的解决和一个个矛盾的化解，来赢得民心、收获和谐。 （一）加强群众路线教育，增强民警投身群众工作的自觉性和主动性。公安部部长孟建柱在《求是》杂志2011年第11期发表《继承和发扬密切联系群众的优良传统，着力提高做好新形势下群众工作的能力和水平》的署名文章指出：“要增强群众观念，着力增进同人民群众的感情。只有真正把人民群众放在心里，不断增进与人民群众的感情，赢得人民群众的拥护和支持，才能巩固我们党的执政根基，筑牢维护稳定的铜墙铁壁”。公安特警部门领导要加强对特警队员的群众路线教育，始终坚持“紧紧依靠群众，密切联系群众，从群众中来到群众中去”的群众路线，牢固树立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的群众观点和全心全意为人民服务、一切从人民的利益出发的价值观。通过教育，使特警摆正与人民群众的关系，自觉用“人民群众拥护不拥护，答应不答应，满意不满意”作为衡量自身工作的标准，切实端正相信群众，依靠群众，组织群众，用群众自身力量解决问题的工作态度，增强特警投身群众工作的自觉性和主动性，全心全意为群众做好事、办实事、解难事。 （二）注重民警业务知识培训，全面提高公安特警服务群众的工作能力。将群众工作作为轮训轮值培训的一项重点工作，按照“三懂四会”（懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动）要求，针对新时期、新形势下群众的思想观念、行为方式、社会心态等特点，进一步创新培训方法，拓展培训渠道，注重应用民警身边先进典型、成功案例，把传统的学习培训模式与现代的教育培训方式紧密结合起来，通过不断总结和提炼公安特警创造的一些群众工作好的经验、好的方法，形成规范性、样板性的教材供民警学习借鉴，使民警学会与群众交流，提高做群众工作的能力和技巧，与群众打成一片，确保在做群众工作时“敲得开门、进得了屋、说得上话、交得了心、办得了事”。 （三）坚持以人为本的执法理念,全面提高执法水平和能力。牢固树立立警为公,执法为民的思想,带着对人民群众的深厚感情去执法,争取人民群众对公安工作的理解,信任和支持。一是提高执法素质，采取自学、开设法制课堂和“请进来，走出去”等形式，加大学习培训力度，提高民警执法办案能力水平；二是严格公正执法.坚持有法必依,执法必严,违法必究,努力解决执法不公,执法不严和不作为,乱作为等问题,提高公安机关执法公信力,筑牢群众工作的