商品购买中的消费者心理决策过程访谈研究报告.docxVIP

商品购买中的消费者心理决策过程——基于消费者深度访谈的研究黄骥/2015级4班/学号:要消费者在购买商品过程中的心理决策过程是怎样？ 在购买不同的商品时是否有区别？ 为什么会有区别？ 这背后的心理考量又是怎样, 本文通过针对采访消费者，进行深入访谈的方式，来洞察消费者的心理，从而发现这其中的区别和相关性， 基于消费者的角度来分析在购买商品中的心理过程，以此来看从商家的角度，如何来影响消费者的决策过程，从而促使消费者购买自己的产品。研究背景消费者的购买决策过程是一个以特定目标为中心的解决问题的过程。 以消费者作为决策主体， 为实现满足需求这一特定目标，在购买过程中进行的评价、选择、判断、决定等一系列活动。购买决策在消费者购买活动中占有极为重要的关键性地位，是购买行为中的核心环节。 购买决策决定了消费者购买的方式、时间以及购买地点， 对于购买决策的心理研究，有助于商家有针对性的进行商品的营销， 采用怎样的营销策略，着眼于哪个环节会更加有效，不同的商品，采取不同的营销策略。发生商品购买的行为，一定是在基于消费者的购买决策决定后的反应，该过程由5个阶段构成， 分别是引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段构成。 消费者对于不同商品在各阶段的考虑，与商品本身有怎样的关系，商品本身对消费者所产生的作用或何种价值，是否会影响到消费者在决策过程中所采取的相