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如何做决策：层次分析法Thomas L. Saaty人们通过做出三种不同类型的判断来表达事物的重要性、偏好性和可能性，并用它们在环境、社会、政治和其他影响中选出最好的方案。他们通过学过的知识或者通过分析利润、成本以及风险来做出判断。从过去的知识当中，我们又是能够想出一套对于优秀和拙劣方案的评价标准并用这些标准来一次次地评价各个方案。这在录取学生和涨薪水等类似的情形下是很有用的，它们必须与建立的标准相一致。在没有标准的情况下，人们将方案相互比较，而不是为它们评级。这些比较必须在可接受的一致性范围内进行。层次分析法包含评级和比较两种方法。要达到合理性，必须包括对于影响因素、利益相关者和决定最好选择的决策方案的不同种类的标准。组织中不同决策水平上的政策制定者们使用各种标准来分析他们所遇到的复杂问题。多准则思维通常被用来辅助他们进行决策。通过权衡过程，在风险和不确定环境下的各个政策选择的优势和劣势得以弄清。它同样也是形成有效竞争中所需要的共同策略的一个至关重要的工具。几乎所有的人，通过一种或者另外的方式，已经逐步相信面对和解决问题的唯一确定的方式就是清醒头脑做出的逻辑思考。我们也会相信我们的感觉和判断必须经过逻辑（推断）思考的严格验证。但是经验告诉我们，逻辑（推断）思考是非自然的。实际上，在我们能够做的很好之前的很长一段时间里，我们必须不断实践。由于复杂的问题通常有着很多的相关因素，传统