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浅谈急诊科不安全因素及其对策 　　【摘 要】目的：探讨影响急诊科护理安全的因素，提出了相应的防范对策，以确保护理安全。方法：回顾性分析我院急诊科近几年发生的护理纠纷资料。结果：影响急诊科护理安全的因素主要有医患关系不和谐、护理人员业务技术差、规章制度和操作规程落实不到位等因素。结论：影响急诊科护理安全的影响因素最重要的是急诊科的工作性质和护士的心理、教育素质。 　　【关键词】急诊科；护理安全；影响因素；对策 　　【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）11-0846-02 　　急诊科作为医疗特殊抢救之地，是医院接受急、危重症患者抢救治疗的前沿，采取的急诊医疗护理行为面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病的人群，是护理事故、纠纷的高发区，实施护理安全管理十分重要，直接关系到抢救护理质量和患者的满意度[1]。在急诊工作中，如何规范护理服务行为，强化安全意识，以患者为中心，最大限度地降低护理差错的发生，是临床护理管理者需要探索的课题。现将急诊科护理安全影响因素及防范措施报告如下。 　　1 护理风险因素分析 　　1.1 医患关系不和谐。 　　随着医学知识的普及和法制观念的增强，公民的自我保护意识和法律意识不断增强，在就医中，医护人员不经意的一句话或常规护理的不到位是产生护理纠纷的导火索。加上现行的医疗体制正面