市场营销复习重点.docVIP

导论 市场：市场是社会分工和商品经济发展到一定程度的产物，随着社会生产力的发展，社会分工的细分，商品交换日益丰富，交换形式复杂化，人们对市场的认识日益升入。 市场是商品交换关系的总和，是体现供给与需求之间矛盾的统一体。 市场营销的概念 市场营销就是个人或群体通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会和管理过程。 市场营销观念 市场营销观念是企业开展营销活动的价值观和信念，他支配着企业的经营方向和活动宗旨，引导着市场营销的发展趋势，并推动市场营销在更高层次上活动，是市场营销活动的指导思想。 （一）生产观念 生产观念是在卖方市场条件下产生的。在市场供不应求的时期较 为流行。 （二）产品观念 产品观念也是一种较早的企业经营观念。它认为，消费者最喜欢 高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值 量的产品。 （三）推销观念 推销观念表现为“我卖什么，顾客就买什么”。他认为，消费