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应对客户打折要求引导策略顾客选购衣服一般都喜欢讨价还价，问销售人员衣服能打几折是最常见的，但这并不是表示顾客觉得衣服很贵，只是顾客的一种购买习惯而已。对于顾客提出的这个问题，销售人员千万不能直接拒绝，因为这样会让顾客很难看，对下一步的沟通不利。销售人员处理的关键在于及时转移话题，不要与顾客在价格上进行纠缠，而应跳出价格谈价值，强调衣服的特色，谈穿上后的感觉等，从而体现衣服的附加价值。应对范例销售人员：抱歉，我们品牌的衣服质量不打折，服务不打折，几个也不打折哦，这样才能保证每位顾客在任何时候购买的都是最真实的价格、最优的品质，您说对吧。销售人员：很抱歉，我们品牌的衣服质量和服务都不打折的，所以价格价格也不打折，请多包涵。其实买衣服最重要的是质量好，款式又合适自己，您说对吗？技巧提示谢绝顾客打折要求技巧1.质量不打折、服务不打折、价格也不打折2.我们只有服务的义务，没有打折的权力哦3.买衣服最重要的是自己喜欢而且合适自己4.我们的品牌、质量、服务都是一流的，所以绝对是物有所值的 顾客随便问价格怎么应对？引导策略?在初期的接触中，顾客直接问价是自然反应，是惯性使然。顾客直接问价一般不是为了购买而问，而是习惯性地搜索商品的价格信息。作为心中的一种价格参数。如果导购直接回答价格，顾客的逻辑就是觉得太贵了，应该还可以便宜。这样，导购就没有任何解释的空间。??