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假期管理制度、带薪年休假制度、医疗期规定
第七条
事假工资扣除=请假天数×【月应发工资(含预发年终效益奖)/月标准工作日数】
病假工资扣除=请假天数×【月应发工资(含预发年终效益奖)/月标准工作日数】×40%
第八条 年度内病假累计时间超过30天以上的天数按医疗期相关规定执行。
第条按法定结婚年龄(女20周岁男22周岁)结婚的,可享受3 天婚假晚婚(女23周岁男25周岁),。婚假和法定假再婚的享受婚假直系亲属死亡,丧假3天第十条婚丧假工资待遇第十条女职工产假为9天难产的,增加产假15天多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产15天第十条女工流产根据以上公立医院出具的病假证明单,。第条和法定假第条第条和法定假
第十八条 女员工请计划生育假需提供计生办相关资料,不影响薪酬待遇。透环假期一天,放环假期三天,结扎假期七天。
第十九条 依据《国务院关于职工探亲待遇的规定》,结合公司实际情况,暂不实施探亲假(探亲费用自理)。
带薪年休假制度
为确保员工休息休假的权利,根据国务院《职工带薪年休假条例》和人力资源和社会保障部1号令《企业职工带薪年休假实施办法》等精神,结合公司实际,特制定本制度。
第一条 在公司工作满1年以上的员工,享受带薪年休假(以下简称年休假)。
工累计工已满1年不满10年的,年休假5天工累计工已满10年不满20年的,年休假10天工累计工已满20年的,年休假15天国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期工有下列情形之一的,不享受当年的年休假: 累计事假天工为了保障工在患病或非因工负伤期间的合法权益,根据《中华人民共和国劳动法》第二十六、二十九条规定,制定本规定。第二条医疗期是指工因患病或非因工负伤需长时间脱岗治疗(住院治疗或在家休养)解除劳动的时限。 第三条工因患病或非因工负伤,需长时间脱岗治疗医疗根据实际参加工作年限和在本工作年限(一)实际工作年限十年以下的,在本工作年限五年以下的为三个月;五年以上的为六个月(二)实际工作年限十年以上的,在本工作年限五年以下的为六个月;五年以上十年以下的为九个月;十年以上十五年以下的为十二个月;十五年以上二十年以下的为十八个月;二十年以上的为二十四个月第条在医疗期内,。第条医疗期满不能从事原工作,不能从事另行安排的工作的解除劳动。
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
(5)诚心:也是最重要的,在
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