- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
1,北京信息职业技术学院2,天津交通职业学院3,邯郸职业技术学院4,河北化工医药职业技术学院5,山西煤炭职业技术学院6,内蒙古化工职业学院7,辽宁石化职业技术学院8,吉林交通职业技术学院9,哈尔滨铁道职业技术学院10,上海医疗器械高等专科学校11,江苏畜牧兽医职业技术学院12,南通航运职业技术学院13,浙江经济职业技术学院14,浙江旅游职业学院15,安徽机电职业技术学院16,安徽电气工程职业技术学院17,福建信息职业技术学院18,福建林业职业技术学院19,江西现代职业技术学院20,江西财经职业学院21,滨州职业学院22,烟台职业学院23,河南工业职业技术学院24,河南农业职业学院25,襄樊职业技术学院26,黄冈职业技术学院27,湖南大众传媒职业技术学院28,湖南科技职业学院29,顺德职业技术学院30,广东交通职业技术学院31,广西机电职业技术学院32,海南经贸职业技术学院33,重庆电力高等专科学校34,成都纺织高等专科学校35,铜仁职业技术学院36,云南机电职业技术学院37,陕西国防工业职业技术学院38,酒泉职业技术学院39,宁夏工商职业技术学院40,新疆轻工职业技术学院41,北京劳动保障职业学院42,天津轻工职业技术学院43,唐山工业职业技术学院44,山西建筑职业技术学院45,内蒙古机电职业技术学院46,渤海船舶职业学院47,黑龙江工商职业技术学院48,上海电子信息职业技术学院49,常州机电职业技术学院50,苏州工艺美术职业技术学院51,南京化工职业技术学院52,浙江交通职业技术学院53,安徽商贸职业技术学院54,泉州医学高等专科学校55,江西应用技术职业学院56,济南铁道职业技术学院57,东营职业学院58,郑州铁路职业技术学院59,十堰职业技术学院60,湖北省17鄂州职业大学61,湖南工艺美术职业学院62,广东水利电力职业技术学院63,广州铁路[广东工业交通]职业技术学院64,广西职业技术学院65,重庆城市管理职业学院66,四川邮电职业技术学院67,陕西铁路工程职业技术学院68,兰州资源环境职业技术学院69,青海交通职业技术学院70,乌鲁木齐职业大学71,天津现代职业技术学院72,秦皇岛职业技术学院73,山西职业技术学院74,辽宁职业学院75,哈尔滨职业技术学院76,上海出版印刷高等专科学校77,南京信息职业技术学院78,江苏经贸职业技术学院79,江苏食品职业技术学院80,杭州职业技术学院81,浙江建设职业技术学院82,安徽交通职业技术学院83,阜阳职业技术学院84,闽西职业技术学院85,江西交通职业技术学院86,山东畜牧兽医职业学院87,青岛港湾职业技术学院88,济南职业学院89,武汉软件工程职业学院90,娄底职业技术学院91,广东科学技术职业学院92,深圳信息职业技术学院93,中山火炬职业技术学院94,广西水利电力职业技术学院95,重庆工商职业学院96,成都职业技术学院97,宜宾职业技术学院98,四川机电职业技术学院99,陕西职业技术学院100,武威职业学院终于整理完了!具体的专业自己查哈…
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心
您可能关注的文档
- 党员干部“四风”问题调查多问卷,.doc
- 党员干部贯彻中央八项规定转变作风方到面个人自查报告.doc
- 党员教师群函众路线教育活动学习心得.doc
- 党员登高案l例.doc
- 党委宣传i部安全监理细则.doc
- 党尾员队伍结构及思想状况调查.doc
- 党员思6想状况调查问卷.doc
- 党工委书记李凯同志在机关纪律作风整顿活动动员a会上的讲话.doc
- 党建工作自查报告个(第一季度).doc
- 党建读物出版社公开招聘2012年应个届高校毕业生办法-定稿20111124-发学校用20111125.doc
- 全国05年1字0月自考建筑工程定额与预算试题.doc
- 全国2002年10月自考如律师公证与仲裁制度试题.doc
- 全国2005年10月高等教育自学考试工程经济试题历于年试卷.doc
- 全国2009年1月自考电子商务概成论试题.doc
- 全国2009年10月高等教育自f学考试工程经济试题及答案.doc
- 全国2008年1月高等教育自学考j试法律基础与思想道德修养试题.doc
- 全国200y6年1月自考电力市场基础试题.doc
- 全国2010年到4月自学考试计算机软件基础(二)试题.doc
- 全国2010或年10月高等教育小学教育心理学自考试题.doc
- 全国2011u年10月自学考试工程经济试题及答案_02194.doc
最近下载
- 第7课《定期体检 预防常见病》(教案) - 2024—2025学年人教版(2024)初中体育与健康七年级全一册.docx
- 2025林地分等定级规程.pdf VIP
- 计算机操作系统实验-解析ELF文件.doc VIP
- 智能建造技术在桥梁施工中的应用.pptx VIP
- Unit3KeepFitSectionBProject课件人教版英语七年级下册.pptx VIP
- HGT3809-2023工业溴化钠(报批稿).pdf VIP
- 小红书商业模式分析.pptx VIP
- 铜的电阻率热导率比热值热膨胀系数及杨氏模量.pdf VIP
- 第7课++定期体检+++预防常见病++课件++2024—2025学年人教版(2024))初中体育与健康七年级全一册.pptx VIP
- 粉尘爆炸重大事故隐患判定标准(图文并茂第一版)精品.pdf
原创力文档


文档评论(0)