职业礼仪培训幻灯片方案.ppt

职业素养课程系列 职业礼仪 2014年11月 职业礼仪的基本理念 尊重为本 善于表达 形式规范 如何理解尊重为本？ 自尊 1、言谈举止 2、待人接物 3、着装打扮 尊重他人 1、交往对象进行准确定位 2、交往中要讲规矩 3、交往中要有礼貌 职业礼仪的基本特征： 规范性 区分对象，因人而异 技巧性 职业礼仪在操作中的要求： 职业礼仪高端的要求是“有所为”一般的要求是“有所不为”。 课程提纲 职业场合的仪容礼仪 职业场合的着装礼仪 职业场合的电话礼仪 职业场合的谈话礼仪 职业场合的会面礼仪 职业场合的接待礼仪 职业场合的排列礼仪 职业场合的餐饮礼仪 职业场合的礼品礼仪 职业场合的涉外礼仪 第一节 职业场合的仪容礼仪 职业场合的仪容礼仪（一） 在职业交往中，每名员工的个人形象都是其所在单位企业形象的具体体现，并且见面时“现入为主”的现象很常见，由此形成对个人整体看法很难改变。如果不注意个人仪容仪表方面的礼仪，会形成负面影响，势必给职业活动造成障碍。因此对于公司员工的仪容仪表，应加以规范。总体而言，公司员工仪容仪表应当整洁、庄重、典雅。 职业场合的仪容礼仪（一） 仪容礼仪内容 头部修饰 化妆规范 仪姿仪态 佩带手饰 职业场合的仪容礼仪（一） 头部修饰 面部 发部 手部 职业场合的仪容礼仪（一） 面部 面部修饰是否合适决定