第二章供应链导论题库.pptVIP

第三节 供应链流程观点 供应链是由一系列的流和流程组成，它们发生在不同环节之内和不同环节之间，流程和流相结合以满足消费者对产品的需求。 一个典型的供应链包括的环节有：顾客、零售商、批发商/分销商、制造商、零部件/原材料供应商。 1、循环观点：供应链运作的流程可以分为一系列循环，每一个循环在供应链两个相邻的环节进行。供应链可分为四个流程循环，如下图Ⅰ所示。每个循环由6个子流程构成，如下图Ⅱ所示。 2、推/拉观点 制造商 分销商 供应商 零售商 顾客 顾客订单循环 补货循环 制造循环 采购循环 图Ⅰ供应链流程循环 供方阶段 推销产品 买方阶段 发出订单 供方阶段 接收订单 供方阶段 提供货品 买方阶段 接收供货 买方向供方或第三 方返还的逆向物流 图Ⅱ 供应链流程循环的子流程 例：比较L.L.Bean邮购公司（零售商）备货型生产企业和戴尔公司订单生产企业的推拉观点和循环观点。 制造商 供应商 L.L.Bean公司 顾客 顾客订单循环 补货和制造循环 采购循环 拉动流程 推动流程 顾客 订单 到达 顾客 订单 循环 采购、 制造、 补货 循环 L.L.Bean公司的供应链推/拉流程 戴尔 供应商 顾客 顾客订单和制造循环 采购循环 拉动流程 推动流程 顾客 订单 到达 顾客订单 和制造 循环 采购 循环 戴尔公司的供应链推/拉流程 讨论： 考虑顾客从一家书店购买书籍的供应链，辨别供应链中的循环以及推动和拉动阶段？（画图识别） 1、供应链带给企业的主要竞争优势——时间 时间：企业通过加强供应链管理，可以大大缩短满足消费者需求的时间，从而获得无法复制的竞争优势。 消费者需求变化越来越快，从消费类电子产品到PC，居民日常消费的米、面和食用油，也出现品种越来越多，消费者需求变化越来越快的特点。 所以，在这个变化的世界里，成本固然是一个重要的竞争优势，但是快速响应消费者的需求才是竞争的根本。 第四节 实施供应链管理的意义 案例： 全球手机第一和第三大制造商诺基亚和爱立信，2001年初在手机市场的分量仍在伯仲之间，但2002年初，爱立信宣布退出手机市场，引起业界一片哗然。据《华尔街日本》分析，爱立信推退出的原因是其唯一的手机芯片供应商菲利普新墨西哥芯片厂发生了火灾，而爱立信没有危机处理方案，其唯一能做的就是等待芯片厂恢复生产。爱立信公司有数百万支新款手机由于得不到急需的零部件，只能眼睁睁的看着失去市场。 2、集成化供应链管理形成的整体优势 所谓集成化供应链管理，是指供应链上的节点企业摒弃传统的管理思想和观念，通过信息技术把所有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务进行整合，并看作一个整体的功能过程。 1）独立的供应链管理 2）集成化的供应链管理 供应链集成化管理的意义在于通过合作伙伴之间的有效合作与支持，提高整个供应链中物流、信息流和资金流的通畅性和快速响应性，提高价值流的增值性，使所有与企业经营活动相关的人、技术、组织、信息以及其他资源有效地集成，形成整体竞争优势。 日化企业——宝洁公司 宝洁优秀的供应链管理同它的市场营销一样出色。出色的市场营销需要出色的供应链来支持，否则就会出现产品促销时断货，而产品送到终端却无人购买的情况。断货对于快速消费品行业具有巨大的负面影响，这对企业的市场响应能力提出了挑战。宝洁做到了保持对市场的快速响应：任何客户订单必须在2天之内满足，而最终产品从下线到送到终端市场，平均只有8天时间。时间上的快速响应也降低了库存，平均在库库存只有2天。 3、实现顾客定制化需求的必然途径 大批量定制(Mass Customization)模式与供应链管理 * 由于需求的分化，统一的大市场日益多元化、细分化； * 需求和产品的个性化创造出更大的市场，从而要求更大规模和更大范围的生产；但个性化却使得传统的大规模生产方式无法进行规模化生产，从而不能维持原有的利润和经济性--生产方式的悖论； * 技术与产品设计的创新使零部件更加标准化、模块化，从而使生产方式日益转向通过零部件的大批量生产降低成本，通过产品的定制化和服务的延伸创造价值的大规模定制模式； * 实现这一模式的主要途径------供应链上的合作企业协同运作。 一汽大众个性化产销：7840款新奥迪A6L上市 全新奥迪A6L形成了一个包括7款不同动力总成、售价横跨34.68万元至71.88万元的完整系列。在此基础上，还为消费者提供了可选择的7个不同配置的技术包、20个单选装备和8种颜色，按照排列组合原理，理论上可搭配出7840款新车型。 消费者选好了配置，与经销商签