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1、物业管理区域内保安人员的巡逻内容包括( )。检查治安、防火、防盗、水浸等情况检查消防设备、设施是否完好?巡视大厦外墙、玻璃等设施是否完好?检查防火门是否锁闭2、物业管理企业在物业管理区域内对房屋共用部位进行小修养护所需费用，主要通过( )进行筹集。收取物业服务费开展多种经营3、上级机关和不相隶属机关的公文，适用于本机关下属各单位的，需要将其转至本机关和下属各单位遵照执行时，用( )。转发性通知4、房屋日常维修养护安全操作的要求包括( )等。按规定使用施工结构部件的材料不违章上岗和操作?注意工具和用具的安全检查?严格遵守操作规程5、考核房屋日常养护服务的指标包括( )等。走访查房率养护计划率?养护及时率6、从建筑平面图上可以读出( )。外墙的结构形式和材料房间的大小?房间的用途7、根据有关规定，工业区锅炉废水必须经过冷凝降温至( )以下后才能排入公共污水管道。45℃8、以下关于商业场所物业管理的说法正确的是( )。商业场所公用面积的维修费用通常按承租人独立承租的面积与整个商厦可出租面积的比例分摊按规定，房产税和土地使用税由物业所有人缴纳9、在工厂内堆放易燃、易爆、有腐蚀性的危险品和有害物品，需经( )批准设立专用库房。公安部门10、企业员工培训的主要内容，包括( )。思想建设?作风建设?业务建设11、物业管理企业与专业化公司签订特种设备维修保养小包合同，应由专业化公司负责( )。提供配件和技术指导12、物业环境管理的早期介入，主要应完成以下几项工作：( )。参与物业项目主体建筑的规划设计协助搞好防治环境污染配套设备、设施的建设?考察了解物业周边环境13、物业管理企业清洁卫生组织机构的职责范围，包括( )。小区内公共场所的清扫保洁小区楼宇内公共部位的清扫保洁?小区内生活垃圾和粪便的清运14、工业区中的厂房和仓库绝对不可用作( )。生活居住场所15、为使业主和使用人由被动交费转向主动交纳各项服务费用，物业管理企业应该做到( )。定期向用户公开财务情况16、以下关于物业管理档案的说法正确的是( )。物业档案资料管理具有动态性17、要加强对居住区绿地的看管巡视，做到( )。每周至少要巡视一遍做好记录?每月汇总绿地巡视记录提交主管审阅?发现问题能采取措施及时处理18、物业管理企业卫生保洁机构与所在地环境卫生管理部门是( )的关系。监督与指导?相互配合19、以询问的方式作为收集资料的手段，以被询问人的答复作为调查资料依据的市场调查方法是( )。直接调查法20、在工业区内，正确处理含有汞、镉、砷、铬、铅、氢化物、黄磷及其他可溶性剧毒物质的“废渣”的措施是( )。存放在防水、防渗场所21、以下关于工业区物业管理的表述中，符合建设部《全国物业管理示范工业区标准及评分细则》具体要求的是( )。工业区基本实行封闭式管理22、物业管理企业清洁卫生组织机构与所在地环境卫生管理部门的关系是( )。接受环卫部门的业务监督和指导?配合环卫部门共同搞好管区内环卫工作23、物业管理区域内特种设备的所有维护保养、应急抢修、日常小修均由专业维修保养公司负责的设备维修养护委托合同，是( )合同。大包24、城市苗圃、花圃和草圃的绿化，应由( )承担管理责任。其经营单位25、业主委员会是业主大会的( )机构。执行26、物业管理区域卫生保洁工作要做到( )。“五定”“六净”?“六无”?“当日清”27、公共商业场所楼宇的管理者选配承租客商时，要了解( )等。承租户的声誉承租户的财务状况?承租户需要的服务28、工业区物业管理的内容包括( )。工业区物业管理公约的制定工业厂房和仓库的安全管理?工业厂房和仓库的维修养护?工业区共用设施设备的管理29、建筑智能化系统所有计算机网络设备应保持( )运行。24小时30、影响房屋耐久性的自然因素包括( )。气候条件生物虫害?地质情况31、物业管理区域内程控交换机的维修养护应由( )维修人员负责。弱电32、为了使培训达到应有的实效性，在拟订员工业务培训计划与实施培训之前应该做好调查研究工作，调查的内容主要是( )等。本企业的发展目标本企业的发展状况?本企业员工的状况?本企业服务对象的状况33、导致物业管理区域内暖气大面积不热的原因有( )。煤的质量过差，数量不足司炉人员操作水平低，责任心不强?引风机工作不正常?鼓风机、引风机不匹配34、写字楼的( )由折旧费、维修费、管理费、利息、地租、税金、保险费、利润8项构成。商品租金35、为物业管理区域内的物业购买财产保险和公众责任保险的费用由( )承担。业主36、居住区绿地规划的基本要求是( )。合理组织，统一规划因地制宜，节约用地?植物为主，注意景观37、我国居住区的人口规模一般应为( )。30000～50000人38、开展消防管理工作的措施是( )。队伍落实制度落实?设备器材落实39、物业管理企