大型物业保安部相关制度及表格11【参考】.doc

保安队长岗位职责 1、协助、配合派出所全面负责本小区的治安工作，做好安保管理员的思想政治工作，对安保管理员工作进行检查、监督、考核，按月按时上缴安保巡查值班记录簿归档。 2、每月底做好本月安保工作小结与下月工作计划，并纳入管理处的小结与计划中。 3、每周一次组织班长碰头会，每月一次组织队务会。做好安保管理人员的培训工作，每月组织一次安保管理人员业务培训和消防演练，不断提高安保管理员的业务素质和处理突发事件的应变能力。 4、根据工作需要，进行合理排班，在人员紧缺或临时缺岗时，进行顶岗。 5、定时、不定时对治安各岗位执勤人员的工作进行巡查督导，每周晚上零点之后检查不少于二次。 6、负责处理安保工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处主任汇报。 7、对因安保班长、安保管理员玩忽职守，不遵守治安工作规定，导致业主投诉或造成较大的损失的，负直接管理责任。 8、带领安保人员完成上级交办的其它工作。 保安班长岗位职责 1、负责全班工作，做好队员的思想政治工作，坚决执行上一级管理人员指令，带领全班人员依据各自岗位职责，认真做好安全保卫工作，按规定及时收取停车费。 2、熟悉治安岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的安保工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。 3、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。 4、根据每月的安保工作计划结合本班实际情况做好落实工作。 5、每周召开班务会一次。 6、评议安保管理员的日常工作，并进行督导、培训。 7、带领安保员配合管理处各部门的工作，制止、纠正各类违章行为。 8、负责安保人员内务管理和考勤工作。 9、完成上级交办的其他任务。 门岗保安员岗位职责 1、保安组主管及领班的工作安排并报告有关工作,专项负责门岗保安工作。 2、门岗保安员上岗前应先进行自我检查,做到按规定着装，佩戴工卡，个人仪容仪表端庄整洁。 3、明确了解当班的工作任务和要求,做到心中有数 4、上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、负责物业范围内的安全管理监控，并进行录像，发现可疑情况立即通知当值安全管理员前往调查处理。 负责消防监控，在火情情况下根据工作程序启动各种消防设备，使之正常工作。 负责本责任区域内的消防设施、设备的保养。 负责相关消防表格的记录。 负责物业消防安全管理指挥系统正常畅通。 负责责任区域内的清洁卫生工作。 负责紧急情况下利用公众广播系统引导、疏散物业内人员及重要物资。 服从上级的工作安排。、、、、、、、、、、、、、、、、、、 队员 移交人 被移交人 保安主管 、 队员 移交人 被移交人 保安主管 消监控室值班表 客户服务中心 年 月 日期 班次 报警时间 防区 报警类别 检查处理记录 值班人 设备房外来人员出入登记表 客户服务中心 日期 进入事由 进入人签名 进入时间 离开时间 陪同人员签名 保安器械管理规程 一、目的 通过对对讲机、、、、、“请”、“”、“”等文明语言,回答问题明确简练 2.3打扰别人应说“对不起” 2.4住户优先原则 * 住户找你时，放下手头工作，先接待客人 * 和住户同乘电梯时，请住户先进，让住户先出 * 和住户同行楼道、“您好，请问您找哪个部门或哪个单元” * 确认后耐心引导路径，指引方向应用手掌指示，切勿用手指，并说“麻烦您填写来访登记表” * 来访人员填写完毕后应说“谢谢,欢迎再来，再见” 2.7车辆进入小区(有证车辆除外) * 主动相迎至车辆驾驶座位旁敬礼,并说:“您好,请问您找哪个部分或哪个单元?” * 经确认后打开大门说:“请您将车辆停在某处,还要麻烦您填写来访登记”并耐心引导停车 * 客人填写登记时，简单验证车况，发现有损坏或异常情况应请车主确认 * 记录车辆进入时间和车牌 * 记录车辆和访客离去时间