物业管最理实务(要点字说明).docxVIP

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 物业管理实务 （单选、多选、综合分析） 物业管理企业的设立和组织机构 物业管理企业的类型及特征 物业管理企业的常见模式 物业管理企业的设立程序 工商注册登记 资质管理 物业管理企业的组织形式与机构设置 物业管理企业的组织形式 物业管理企业组织机构设置的影响因素 物业管理企业组织机构设置的要求 物业管理企业职能机构及其职责 物业管理招标投标 物业管理招投标及其特点 物业管理招投标的原则与要求 物业管理招投标的策划与实施 物业管理招标的类型 物业管理招标的方式 物业管理招标的内容 物业管理招标的条件与程序 物业管理投标的条件 物业管理投标的程序 物业管理投标的策略技巧 制定物业管理方案 制定物业管理方案的一般程序 制定物业管理方案的要求 物业管理方案的基本内容 制订物业管理方案的要点及方法 物业管理合同 合同的有关知识 前期物业服务合同 前期物业服务合同及其主要内容 签订前期物业服务合同的注意事项 物业服务合同 物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别 物业服务合同的终止 业主公约和临时业主公约 其他物业管理相关合同 早期介入与前期管理 物业管理早期介入与前期管理的相关法规 物业管理早期介入 早期介入的必要性 早期介入的作用 早期介入的内容 物业管理前期管理 物业项目前期管理运作的主要内容 物业项目的工程质量保修 前期物业管理的沟通协调 物业的承接查验 物业承接查验的相关法规 新建物业的承接查验 新建物业承接查验的准备工作 新建物业承接查验的主要内容 新建物业承接查验的方式 物业承接查验中发现问题的处理 物业管理机构更迭时的承接查验 物业管理机构更迭时，新的物业管理企业实施物业承接查验的前提条件 物业管理机构更迭时物业承接查验的准备工作 物业管理机构更迭时物业承接查验的基本内容 物业管理工作的移交 新建物业的移交 物业管理机构更迭时物业管理工作的移交 物业管理机构更迭时物业管理工作移交的注意事项 物业入住与装修管理 物业入住的准备 物业入住流程及手续、费用交纳、验房及发放钥匙、资料归档等服务内容的管理 物业装饰装修管理流程 物业装饰装修管理内容 物业装修装饰中各方主体的责任 房屋及设备设施管理 房屋种类 房屋的组成部分 房屋及设备设施管理的基本要求 房屋及设备设施管理的内容 房屋及设备设施管理的方法 房屋及设备设施维修养护计划的制订 房屋及设备设施维修养护计划的实施 共用设备设施运行管理 房屋及共用设备设施维护管理项目的外包控制 配电系统、给排水系统、消防系统、电梯系统、空调系统等典型设备设施的管理内容 典型设备设施管理的注意事项 物业环境管理 物业清洁卫生管理 物业清洁卫生服务的基本内容 物业清洁的基本操作方法 物业清洁服务日常管理的方法 物业白蚁及卫生虫害防治 白蚁防治的方法 其他虫害的防治 物业绿化管理 物业绿化管理的基本内容 各类物业的绿化管理要求 物业日常绿化管理的方法 公共秩序管理服务 物业公共安全防范管理服务 物业管理安全防范内容 物业管理安全防范工作检查方法 物业管理治安防范注意事项 物业消防管理 物业车辆停放管理 车辆管理方法与要求 车辆管理注意事项 4、公共秩序管理相关法规 物业管理风险防范与紧急事件 风险和物业管理风险的相关知识 物业管理风险的内容 早期介入的风险 前期物业管理的风险 日常物业管理的风险 物业管理风险防范的措施 物业管理紧急事件的界定 物业管理紧急事件的处理 火警、燃气泄漏、电梯故障、噪音侵扰、电力故障、浸水漏水、高空坠物、交通意外处理、刑事案件和台风袭击等典型紧急事件的处理 财务管理 物业管理企业的财务管理 物业管理企业的主营业务收入和其他业务收入 物业管理企业的成本费用和税费 物业管理企业的利润 物业管理项目的财务管理 物业管理酬金制、包干制与物业服务费用的测算编制 酬金制与包干制的内容和特点 物业服务成本或物业服务支出 物业服务费编制依据 物业服务费核算方法 4、住宅专项维修资金的作用、来源和管理 物业管理档案管理 物业管理档案的收集与整理 物业承接查验期档案资料的收集与整理