生意做大的五每个层项次.docVIP

生意做大的五个层次 时间:2008-6-12 13:38:52 第一层：让更多的客户知道 目标：提升自己的品牌知名度（让你的准客户尽可能多地知道你：如80%的市民知道） 方法：通过大量的广告宣传（也可以通过活动促销来实现） 1、 广告方式（业务员、小区宣传、DM直投广告、媒体宣传） 2、 广告投入（力求以最少的钱做出最好的广告效果） 3、 广告效果（通过独特的广告策划来实现，广告诉求的内容很有卖点） 结果：在当地成为知名品牌 第二层：让更多的客户光临 目标：让所有知道的客户光临你的卖场（让80%知道你的客户都进来消费，客户凭什么进你的卖场？必须有独特的卖点！） 方法：通过广告宣传与促销措施（价格促销、活动促销） 结果：每天有很多客户光临你的卖场（） 第三层：让更多的客户购买 目标：让每天光临卖场的客户有更多的人真正购买（100%购买） 方法： 1、 促销 2、 员工培训（优秀的公司都致力于员工的培训，只有好的员工才能带来销售业绩） 1） 员工的产品培训 2） 员工销售技巧的培训 3） 最重要是建立自己的企业培训系统（外部培训与内部培训结合，外部培训带来系统的理论知识与技巧，内部培训要经常性进行。如何建立自己的培训系统？） 结果：让每一个光临的客户都购买了你的产品和服务 第四层：让更多的客户单次买得更多 一、 让客户单次购买的东西最多 1、 同一品种购买的数量达到最大（有时需要做客户工作，让客户调整产品种类） 2、 为客户提供相关的配套产品（一般为横向延伸，如：海尔成套家电） 二、 让客户单次购买的金额最高 1、 通过购买数量的增大，提高购买金额 2、 通过动员客户购买更高档次的产品，提高购买金额 第五层：让更多的客户不断重复购买 一、 客户自身不断前来购买（主要针对日常消费品或消费行为） 二、 客户自己不再重复购买，但不断为你介绍其他客户前来购买（主要针对耐用消费品或消费行为，如家装、房产、汽车） 客户凭什么重复购买？主要来源于他的满意： 1、优质的产品（产品满意） 2、良好的形象（形象满意、过程满意） 3、完美的服务（售后无忧、全程满意） 客户凭什么为你介绍其他客户？主要来源于： 1、 他本身的满意 2、 人类分享的特性 如何让客户一而再、再而三、更快更多地为你介绍客户？给他好处！ 1、 针对要回扣的客户给他回扣 2、 针对不好意思要回扣的客户给他面子（他推荐的朋友在此购买能优惠！） 3、 同时，送他产品终身保修（不给他钱，给他延长产品保修时间） 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声